ZODPOVEDNÉ HRANIE HAZARDNÝCH HIER

V spoločnosti WinCraft sa snažíme vytvoriť pre našich hráčov zábavné a príjemné prostredie a zabezpečiť ich pohodu. Chápeme, že výhra nie je vždy konečným výsledkom - prehry sú súčasťou herného zážitku. Je nevyhnutné uvedomiť si sociálne a finančné dôsledky, ktoré môžu vzniknúť, ak sa prekročia hranice. Hranie hier môže byť návykové, čo môže spôsobiť stratu prehľadu o čase a financiách. Napriek týmto výzvam je naším cieľom udržať vaše skúsenosti s hrou WinCraft čo najpozitívnejšie, a to aj počas prehier.
Pokyny pre zodpovedné hranie
Hoci väčšina ľudí dokáže hrať v rámci svojich možností, pre iných sa to môže vyvinúť v problém. Tu je niekoľko pokynov, ktoré by ste mali mať na pamäti, keď používate našu stránku:

Hazardné hry sú formou zábavy, nie stratégiou zarábania peňazí;
nesnažte sa získať späť prehry;
Stavte len na sumu, ktorú si môžete dovoliť prehrať;
Zaznamenávajte si čas a peniaze, ktoré venujete hazardným hrám;
Ak si chcete dať od hazardných hier pauzu, môžete svoje konto dočasne deaktivovať;
Ak potrebujete pomoc v súvislosti s problémami s hazardnými hrami, mnohé organizácie sú pripravené vám pomôcť.

Problémy s hazardnými hrami? Sebahodnotenie

Potenciálne problémy s hraním hazardných hier si môžete vyhodnotiť sami, ak sa zamyslíte nad týmito otázkami:

Zasahuje hranie hazardných hier do vašich pracovných alebo vzdelávacích povinností?
Je pre vás hranie hazardných hier spôsob, ako zabiť čas alebo uniknúť pred nudou?
Trávite dlhé hodiny hraním osamote?
Kritizoval niekedy niekto vaše hráčske návyky?
Ovplyvnilo hranie hazardných hier váš záujem o rodinu, priateľov alebo koníčky?
Podvádzali ste niekedy, aby ste zatajili množstvo peňazí alebo času, ktoré venujete hazardným hrám?
Klamali ste niekedy, kradli ste alebo ste si požičiavali, aby ste si udržali svoje stávkové návyky?
Váhate, či máte svoje "peniaze z hazardných hier" minúť na niečo iné?
Pokračujete v hazardných hrách až do vyčerpania svojich peňazí?
Po prehre cítite nutkanie okamžite získať späť svoje straty?
Ak vám počas hrania dôjdu peniaze, cítite sa stratení a zúfalí a pociťujete nutkanie hneď znova hrať?
Spúšťajú vo vás hádky, frustrácie alebo sklamania nutkanie hrať hazardné hry?
Vyvoláva vo vás hranie hazardných hier depresiu alebo vás dokonca privádza k myšlienkam na samovraždu?

Ak ste na viaceré z týchto otázok odpovedali "áno", bolo by vhodné obrátiť sa na niektorú z poradenských organizácií v oblasti hazardných hier a požiadať o radu a pomoc.

Potrebujete si dať prestávku od hrania hazardných hier alebo sa obmedziť?

Ak máte pocit, že potrebujete prestávku od hrania aj po tom, čo ste vyhľadali pomoc z uvedených zdrojov podpory (vyššie), alebo ak sa chcete obmedziť, pokiaľ ide o čas alebo výšku stávok, prehier alebo počet hier, použite tento odkaz. Po kliknutí na tento odkaz budete presmerovaní do sekcie zodpovedného hrania na vašom účte na WinCraft, kde máte prístup k funkciám a nástrojom na podporu zodpovedného hrania a zavedenie nasledujúcich osobných limitov:

Limit stávok na deň/týždeň/mesiac
Limit straty
Limit relácie
Časové upozornenie
Herný limit
Samovylúčenie

Odporúčame stanoviť si limity, ktoré nebudú mať negatívny vplyv na vašu morálnu a finančnú pohodu. Okrem toho odporúčame pozastaviť účet na dobu 7 dní, aby ste si poskytli zdravé obdobie na zotavenie.

Ste neplnoletý hráč?

Hranie hazardných hier osobami mladšími ako 18 rokov je nezákonné a my v spoločnosti WinCraft na to dôsledne dbáme. U zákazníkov, ktorí používajú platobné metódy, ku ktorým majú prístup neplnoletí, vykonávame elektronické overovanie veku.
Okrem toho vykonávame kontrolu veku u náhodne vybraných všetkých ostatných zákazníkov bez ohľadu na spôsob platby. Každej osobe mladšej ako 18 rokov, u ktorej sa zistí, že používa našu stránku, prepadnú všetky výhry a budú nahlásené orgánom činným v trestnom konaní a príslušným orgánom. Ak zdieľate počítač s neplnoletými osobami, odporúčame používať filtračný systém. Príkladom takýchto stránok sú NetNanny.com a CyberPatrol.com.
V spoločnosti WinCraft je blaho našich hráčov prvoradé. V prípade potreby sa neváhajte obrátiť na vyššie uvedené zdroje. Pamätajte, že online hazardné hry by mali byť zdrojom zábavy. Pokiaľ to budete mať na pamäti, váš čas na našich stránkach bude presne taký, aký by mal byť - zábavný a vzrušujúci!

Postup riešenia sťažností

Náš tím zákazníckej podpory môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected]. V prípade kritických alebo nevyriešených sporov a sťažností nás kontaktujte na adrese [email protected].