POLITIKA

Účelom týchto zásad ochrany osobných údajov je informovať vás o metódach a účeloch, na ktoré sa spracúvajú vaše osobné údaje o hráčovi ("údaje o hráčovi"), ako aj informovať vás o právach, ktoré máte v súvislosti so spracovaním. Prijatím týchto zásad ochrany osobných údajov súhlasíte s tým, že rozumiete a akceptujete používanie vašich osobných údajov, ako je uvedené v týchto zásadách. Ak nesúhlasíte s podmienkami týchto zásad ochrany osobných údajov, nepoužívajte webovú stránku ani nám inak neposkytujte svoje osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov by ste si mali prečítať v spojení s našimi zmluvnými podmienkami.

WinCraft môže pravidelne vykonávať zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov a bude vás o týchto zmenách informovať zverejnením upravených podmienok na webovej stránke. WinCraft vás môže tiež osobne informovať o akýchkoľvek významných zmenách týchto zásad ochrany osobných údajov. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov, kde nájdete aktuálne informácie o spracovaní údajov hráča.

Prečo spracúvame vaše údaje o hráčoch

Osobné údaje umožňujú WinCraft identifikovať hráča. Keď si vytvoríte účet na webovej stránke, budete požiadaní, aby ste poskytli svoje osobné údaje (vaše meno, dátum narodenia, e-mailovú adresu atď.) a keď sa rozhodnete uskutočniť vklad alebo výber, budete požiadaní o poskytnutie vašich finančných informácií (údaje o účte a debetnej alebo kreditnej karte). Môžeme požiadať o ďalšie dokumenty, ako je kópia vášho preukazu totožnosti, pasu, vodičského preukazu, kreditnej karty a dokladu o adrese, aby sme overili vašu totožnosť. Od určitej veľkosti transakcie sme tiež povinní získať potvrdenie o vašom zdroji finančných prostriedkov.

Prihlásením sa na hernú stránku nám dávate súhlas so zhromažďovaním a ukladaním informácií o vašej polohe. Je to potrebné, aby ste sa uistili, že nehráte v obmedzenej krajine. Krajina je obmedzená, ak sú hazardné hry v tejto krajine právne zakázané alebo vyžadujú miestnu licenciu.

Vaše údaje o hráčovi spracúvame iba vtedy, keď na to máme právny základ. Spracovanie môže byť založené buď na vašom súhlase, na plnení zmluvy medzi nami a vami, na plnení našej zákonnej povinnosti alebo na plnení nášho oprávneného záujmu. Ak nám odmietnete poskytnúť svoje údaje hráča, nebudeme vám môcť poskytnúť službu alebo časti služby.

Váš súhlas získavame na určité spracovateľské činnosti počas procesu registrácie, kde aktívne súhlasíte so spracovaním zaškrtnutím políčka alebo implicitne pri vklade. Plnenie zmluvy si napríklad vyžaduje, aby sme spracovali údaje o vašom účte a debetnej alebo kreditnej karte, keď sa zaregistrujete ako hráč o skutočné peniaze alebo sa rozhodnete vykonať vklad alebo výber.

V niektorých prípadoch spracúvame vaše osobné údaje, aby sme naplnili naše oprávnené záujmy. Takéto oprávnené záujmy spočívajú v ochrane nás a všetkých ostatných používateľov webovej stránky pred podvodmi vrátane použitia ukradnutých kreditných kariet alebo akoukoľvek inou podvodnou alebo trestnou činnosťou (vrátane akéhokoľvek spätného vyúčtovania alebo iného zrušenia platby). Aby sme splnili uvedený záujem, môžeme skontrolovať vaše údaje a zdieľať údaje o hráčovi s inými stránkami online hier, bankami, spoločnosťami vydávajúcimi kreditné karty a inými agentúrami na predchádzanie podvodom. Máme tiež oprávnený záujem udržiavať a zlepšovať vzťahy so zákazníkmi a naše služby a umožňovať efektívny marketing. Na splnenie uvedeného záujmu môžeme použiť vaše osobné údaje na komunikáciu s vami, na informovanie vás o zmenách na webových stránkach a, ak o to nepožiadate inak, na zasielanie propagačných ponúk týkajúcich sa hrania hier na webových stránkach. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na štatistické účely alebo na vykonávanie výskumu.

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na splnenie našich zákonných povinností. Napríklad právne predpisy v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí vyžadujú, aby všetky finančné inštitúcie zhromažďovali a zaznamenávali osobné údaje na potvrdenie totožnosti hráča a na hlásenie akýchkoľvek transakcií, ktoré vzbudzujú podozrenie. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely podpory a propagácie zodpovedného hrania hazardných hier, ako aj prevencie škôd súvisiacich s hazardnými hrami, závislosti od hazardných hier a hrania hazardných hier neplnoletými osobami.

Ako zhromažďovať údaje o hráčovi

Vaše údaje o hráčovi zhromažďujeme predovšetkým od okamihu, keď si vytvoríte účet (meno, pohlavie, adresa, e-mail, telefónne číslo, dátum narodenia a informácie o preferovanej mene).

Vaše finančné informácie sa zhromažďujú prostredníctvom zabezpečeného servera (SSL) na registráciu ako hráča o skutočné peniaze. Ďalšie dokumenty, ak je to potrebné, budú nahrané prostredníctvom účtu tvojho hráča.

Aby sme zabránili podvodnej alebo trestnej činnosti, môžeme tiež zhromažďovať finančné informácie hráča z iných stránok online hier, bánk, spoločností vydávajúcich kreditné karty a iných agentúr na predchádzanie podvodom.

Môžeme tiež zhromažďovať záznamy o korešpondencii, či už prostredníctvom webovej stránky, e-mailu, telefónu alebo iných prostriedkov.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu potrebnú na to, aby sme splnili účely uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie uchovávania. Môžeme tiež uchovávať potrebné osobné údaje na riešenie sporov, presadzovanie našich zmluvných podmienok a dodržiavanie technických a právnych požiadaviek a obmedzení súvisiacich s bezpečnosťou, integritou a prevádzkou webovej stránky a našej služby.

Vo všeobecnosti sa vaše osobné údaje uchovávajú minimálne po dobu trvania nášho vzťahu a podľa požiadaviek licenčného orgánu.

Spoločné využívanie údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s určitými tretími stranami vrátane orgánov činných v trestnom konaní, našich poskytovateľov služieb a našich pridružených spoločností – ale iba v súlade s týmito zásadami:

● Poskytovatelia služieb a obchodní partneri: Môžeme zapojiť vybrané spoločnosti a jednotlivcov tretích strán, aby vykonávali služby, ktoré dopĺňajú naše vlastné služby (napr. hostingové služby a služby spoločného umiestnenia serverov, služby analýzy údajov, marketingové agentúry a reklamné služby a nástroje, služby dátovej a kybernetickej bezpečnosti, služby detekcie a prevencie podvodov, služby spracovania platieb, služby interakcie s používateľmi, distribúcia e-mailov a monitorovacie služby, nahrávanie relácií, služby vzdialeného prístupu a naši obchodní, právni, finanční poradcovia a poradcovia v oblasti ochrany osobných údajov) (spoločne "poskytovatelia služieb"). Títo poskytovatelia služieb môžu mať prístup k vašim osobným údajom v závislosti od každej z ich konkrétnych úloh a účelov pri uľahčovaní a dopĺňaní našich služieb a môžu ich používať iba na takéto účely. Zostávame zodpovední za akékoľvek spracovanie osobných údajov vykonané poskytovateľmi služieb v ich mene, s výnimkou udalostí mimo ich primeranej kontroly.

● Právne informácie: Môžeme zverejniť alebo povoliť vládnym úradníkom a predstaviteľom orgánov činných v trestnom konaní prístup k určitým osobným údajom v reakcii na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo súdny príkaz (alebo podobnú požiadavku) alebo v súlade s platnými zákonmi a predpismi vrátane účelov národnej bezpečnosti. Takéto zverejnenie alebo prístup sa môže uskutočniť s oznámením alebo bez neho, ak sa v dobrej viere domnievame, že sme k tomu právne povinní, alebo že zverejnenie je vhodné v súvislosti s úsilím vyšetriť, zabrániť alebo podniknúť kroky v súvislosti so skutočnou alebo podozrivou nezákonnou činnosťou, podvodom alebo iným protiprávnym konaním.

● Ochrana práv a bezpečnosti: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s ostatnými, či už s oznámením alebo bez neho, ak sa v dobrej viere domnievame, že to pomôže chrániť práva, majetok alebo osobnú bezpečnosť spoločnosti WinCraft, ktoréhokoľvek z našich používateľov alebo členov širokej verejnosti.

● Naše dcérske a pridružené spoločnosti: Osobné údaje môžeme zdieľať interne v rámci našich sesterských kasín na účely opísané v týchto zásadách. Okrem toho môžeme zdieľať osobné údaje v prípade zmeny kontroly, a to aj prostredníctvom zlúčenia, akvizície alebo nákupu v podstate všetkých našich aktív, so zúčastnenými stranami. Ak sa domnievame, že takáto zmena kontroly by mohla mať podstatný vplyv na vaše osobné údaje, budeme vás informovať o tejto udalosti a možnostiach, ktoré môžete mať prostredníctvom e-mailu a/alebo výrazného oznámenia o našich službách.

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať ďalšími spôsobmi na základe vášho výslovného súhlasu, alebo ak sme zo zákona povinní tak urobiť, alebo ak sme tieto údaje urobili neosobnými a anonymnými. Neosobné údaje môžeme prenášať, zdieľať alebo inak používať podľa vlastného uváženia a bez potreby ďalšieho schválenia.

Marketing a reklama

Môžeme zdieľať informácie s reklamnými partnermi, aby sme vám poslali propagačnú komunikáciu alebo vám ukázali prispôsobený obsah týkajúci sa našich webových stránok, ako aj iných produktov, služieb, webových stránok a aplikácií, ktoré sa týkajú spoločností v rámci skupiny alebo obchodných partnerov a pridružených spoločností skupiny (spoločne "marketingoví partneri"), o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať.

Môžeme tiež zdieľať a zverejňovať informácie s našimi marketingovými partnermi na účely poskytovania rôznych marketingových ponúk, o ktorých sa my alebo naši marketingoví partneri domnievame, že sú pre vás relevantné. Naši marketingoví partneri môžu tieto informácie použiť na rôzne marketingové techniky, ako je priamy e-mail, pošta, SMS a telefonický marketing.

Marketingovú komunikáciu vám budeme posielať iba vtedy, ak ste súhlasili s prijímaním takejto komunikácie. Prijímanie ďalších marketingových ponúk od nás alebo od našich obchodných partnerov môžete kedykoľvek odmietnuť tak, že nás kontaktujete alebo kliknete na odkazy v príslušnom oznámení a odhlásite sa z odberu. Upozorňujeme, že aj keď sa odhlásite z nášho marketingového zoznamu adresátov, môžeme vám naďalej posielať aktualizácie a upozornenia týkajúce sa služieb.

Bezpečnostné opatrenia

WinCraft sa snaží udržiavať prísne bezpečnostné opatrenia na webovej stránke a jej pridružených stránkach, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému použitiu, strate a/alebo zmene údajov o hráčskom účte a údajoch o účte hráča.

Finančné informácie, ako sú údaje o kreditných alebo debetných kartách, nebudú uložené na webových stránkach a všetky transakcie kreditnou a debetnou kartou sa ukladajú na účely spracovania platieb certifikovaným poskytovateľom platobných služieb podľa vášho výberu.

K účtu hráča je možné pristupovať iba s jedinečným používateľským menom a heslom, pričom vklad je možný pomocou funkcie "pokračovať v hre". Akékoľvek heslo bude uložené na webovej stránke iba v šifrovanej podobe.

Ak potrebujete ďalšie informácie, kontaktujte nás prostredníctvom našej zákazníckej podpory.

Ďalšie prepojené webové stránky

Ak existuje odkaz z webovej stránky na inú relevantnú stránku, tieto zásady ochrany osobných údajov sa nebudú uplatňovať, keď opustíte túto stránku.

Keď hráte kasínové alebo stávkové hry, platia aj zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa hier.

Vaše právo namietať proti spracovaniu osobných údajov

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na priamy marketing.

Pokiaľ je spracovanie vašich osobných údajov založené na oprávnenom záujme nás alebo tretej strany, máte právo namietať proti spracovaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Pri uplatňovaní svojho práva namietať ste povinní definovať konkrétnu situáciu, na základe ktorej namietate spracovanie údajov.

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov na hranie hier. Týmto nám dávate pokyn na zrušenie vášho účtu, čo vám účinne zabráni v prístupe k vášmu účtu. Vaše údaje budeme uchovávať, pokiaľ to vyžadujú licenčné orgány.

Svoje právo namietať proti spracovaniu môžete využiť buď zaslaním žiadosti na našu zákaznícku podporu.

Vaše ďalšie práva

Vždy máte právo odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov.

Máte právo získať informácie o osobných údajoch zhromaždených na spracovanie a právo získať kópiu týchto údajov. Máte tiež právo na opravu alebo vymazanie akýchkoľvek takých osobných údajov, ktoré sú nepresné, zastarané, nepotrebné alebo v rozpore s účelmi spracovania údajov.

Máte tiež právo na to, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, napríklad keď čakáte na našu odpoveď na vašu žiadosť o prístup alebo vymazanie.

Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi. Svoje údaje si môžete vytlačiť tak, že sa prihlásite do účtu svojho hráča a vytlačíte si ich zo svojej profilovej stránky.

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa vašich práv, obráťte sa na našu zákaznícku podporu.

Ak máte podozrenie, že nedodržiavame platné predpisy o ochrane údajov, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov.

Tieto pravidlá môžeme z času na čas aktualizovať, preto ich často kontrolujte.

ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIE

Zavedenie

WinCraft používa súbory cookie na poskytovanie lepších a personalizovanejších služieb používateľom. To nám pomáha poskytnúť vám dobré skúsenosti pri prehliadaní našich webových stránok a tiež nám umožňuje vylepšiť naše stránky.

Čo je súbor cookie?

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa odosielajú a ukladajú do vášho počítača, smartfónu alebo iného zariadenia pri prístupe na webovú stránku alebo aplikáciu. Súbory cookie sa potom pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na pôvodnú webovú stránku alebo na inú webovú stránku, ktorá tento súbor cookie rozpoznáva. Informácie uložené v súbore cookie sa môžu týkať vašich zvykov pri prehliadaní alebo môžu obsahovať jedinečné identifikačné číslo, ktoré webovej stránke umožní zapamätať si vás pri opakovaných návštevách.

Používanie súborov cookie na webových stránkach

Súbory cookie môžu byť užitočné rôznymi spôsobmi, napríklad umožňujú efektívny pohyb medzi webovými stránkami, zapamätanie si vašich preferencií prehliadania, meranie toho, ako používate webovú stránku, aby sme sa uistili, že vyhovuje vašim potrebám, a vo všeobecnosti zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Súbory cookie tiež pomáhajú tým, že zabezpečujú, aby obsah a reklamy, ktoré vidíte na webových stránkach, boli relevantnejšie pre vaše preferencie.

Používanie súborov cookie WinCraft na webových stránkach spadá do nasledujúcich kategórií:

● Správa relácie – tieto súbory cookie sú nevyhnutné na umožnenie používania webovej stránky, spravujú informácie o reláciách a umožňujú používateľom prihlásiť sa a navigovať na webových stránkach.

● Funkčnosť – tieto súbory cookie ukladajú informácie, ktoré nám umožňujú zapamätať si preferencie používateľa, napr. preferovaný jazyk, typy triedenia, nastavenia médií. Používajú sa aj na zlepšenie dojmu používateľov, napríklad tým, že zabránia tomu, aby sa používateľom zobrazovala rovnaká správa dvakrát.

● Prevencia podvodov – tieto cookies ukladajú informácie, ktoré nám pomáhajú zastaviť podvodné používanie webových stránok.

● Sledovanie a marketing – Tieto súbory cookie zaznamenávajú vašu návštevu webovej stránky, stránky, ktoré ste navštívili, a odkazy, ktoré ste sledovali. Musíme to zaznamenať, aby sme mohli primerane zaplatiť našim pridruženým spoločnostiam. Tieto informácie používame na meranie efektívnosti nášho marketingu a na zlepšenie celkovej relevantnosti reklamy, ktorú kupujeme, vrátane, ak je to možné, aby bola reklama pre vás relevantnejšia. Bez týchto súborov cookie budete môcť používať a využívať všetky funkcie našej webovej stránky, ale reklamy, ktoré vidíte, nebudú prispôsobené vašim preferenciám.

● Analýza – tieto súbory cookie nám umožňujú rozpoznať a spočítať počet používateľov a zistiť, ako sa používatelia pohybujú po našej webovej stránke, keď ju používajú. To nám pomáha zlepšovať spôsob fungovania webovej stránky, napríklad tým, že zabezpečuje, aby používatelia ľahko našli to, čo hľadajú. WinCraft môže z času na čas používať starostlivo vybrané sledovacie a/alebo analytické súbory cookie tretích strán, ktoré pomáhajú pri zlepšovaní webových stránok a služieb WinCraft pre používateľov.

Ak sú na webových stránkach uvedené odkazy na webové stránky tretích strán, je dôležité mať na pamäti, že tieto webové stránky budú mať svoje vlastné súbory cookie a zásady ochrany osobných údajov, ktorými sa budú riadiť všetky informácie, ktoré môžete odoslať. Ak sa rozhodnete použiť akékoľvek prepojené webové stránky tretích strán, prečítajte si pred tým ich súbory cookie a zásady ochrany osobných údajov.

Správa súborov cookie

Ak chcete vymazať všetky súbory cookie, ktoré sú už uložené vo vašom počítači, alebo zastaviť súbory cookie, ktoré sledujú vaše vzorce prehliadania na webových stránkach, môžete tak urobiť odstránením existujúcich súborov cookie a/alebo zmenou nastavení ochrany osobných údajov vášho prehliadača (proces, ktorý dodržiavate, sa bude líšiť od prehliadača k prehliadaču).

Upozorňujeme, že vymazanie našich súborov cookie alebo zakázanie našich budúcich súborov cookie znamená, že možno nebudete mať prístup k určitým oblastiam alebo funkciám webovej stránky. Napríklad, ak je váš prehliadač nastavený na zakázanie súborov cookie relácie, nebudete sa môcť prihlásiť do svojho účtu WinCraft.

Podrobnosti o tom, ako WinCraft chráni vaše súkromie, sú uvedené v našich Zmluvných podmienkach.

Vypnutie súborov cookie prostredníctvom webového prehliadača

Väčšina webových prehliadačov vám poskytne niektoré všeobecné informácie o súboroch cookie, umožní vám zistiť, aké súbory cookie sú uložené vo vašom zariadení, umožní vám ich odstrániť všetky alebo jednotlivo a umožní vám zablokovať alebo povoliť súbory cookie pre všetky webové stránky alebo jednotlivo vybrané webové stránky. Súbory cookie tretích strán môžete zvyčajne vypnúť aj samostatne. Upozorňujeme, že nastavenia ponúkané prehliadačom alebo zariadením sa často vzťahujú iba na tento konkrétny prehliadač alebo zariadenie.

Informácie o súboroch cookie sa zvyčajne nachádzajú v časti Pomocník webového prehliadača. Nižšie sú uvedené niektoré prepojenia na niektoré bežne používané webové prehliadače:

● Chrome

● Microsoft Edge

● Mozilla Firefox

● Safari

Zmeny týchto zásad používania súborov cookie

Tieto zásady používania súborov cookie môžeme z času na čas zmeniť alebo aktualizovať. Všetky zmeny týchto zásad používania súborov cookie budú zverejnené na tejto stránke webovej stránky. Každá zmena nadobudne účinnosť zverejnením. Odporúčame, aby ste tieto zásady používania súborov cookie pravidelne navštevovali a čítali, aby ste sa uistili, že ste informovaní o aktuálnych podmienkach.