POLITYKA

Celem niniejszej Polityki prywatności jest poinformowanie użytkownika o metodach i celach przetwarzania jego danych osobowych ("Dane gracza"), a także poinformowanie go o prawach przysługujących mu w związku z przetwarzaniem. Akceptując niniejszą Politykę prywatności, użytkownik zgadza się, że rozumie i akceptuje wykorzystanie swoich danych osobowych w sposób określony w niniejszej polityce. Jeśli użytkownik nie zgadza się z warunkami niniejszej Polityki Prywatności, nie powinien korzystać z Witryny ani w inny sposób przekazywać nam swoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności powinna być czytana w połączeniu z naszym Regulaminem.

WinCraft może okresowo wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce Prywatności i powiadomi użytkownika o tych zmianach, publikując zmienione warunki na Stronie Internetowej. WinCraft może również poinformować użytkownika osobiście o wszelkich istotnych zmianach w niniejszej Polityce Prywatności. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej Polityki Prywatności w celu uzyskania aktualnych informacji na temat przetwarzania Danych Gracza.

Dlaczego przetwarzamy dane graczy

Dane osobowe umożliwiają WinCraft identyfikację gracza. Podczas zakładania konta w Witrynie użytkownik jest proszony o podanie swoich danych osobowych (imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail itp.), a gdy zdecyduje się dokonać wpłaty lub wypłaty, jest proszony o podanie informacji finansowych (dane konta i karty debetowej lub kredytowej). Możemy poprosić o dodatkowe dokumenty, takie jak kopia dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy, karty kredytowej i potwierdzenia adresu w celu zweryfikowania tożsamości użytkownika. Od pewnej kwoty transakcji jesteśmy również zobowiązani do uzyskania potwierdzenia źródła pochodzenia środków.

Logując się na stronie z grami, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i przechowywanie informacji o swojej lokalizacji. Jest to konieczne, aby upewnić się, że nie grasz w kraju objętym ograniczeniami. Kraj jest objęty ograniczeniami, jeśli hazard w tym kraju jest prawnie zabroniony lub wymaga lokalnej licencji.

Przetwarzamy Dane Gracza tylko wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną. Przetwarzanie może opierać się na zgodzie użytkownika, na wypełnieniu umowy między nami a użytkownikiem, na wypełnieniu naszego obowiązku prawnego lub na wypełnieniu naszego uzasadnionego interesu. Jeśli użytkownik odmówi przekazania nam swoich Danych gracza, nie będziemy w stanie świadczyć usługi lub jej części.

Uzyskujemy zgodę użytkownika na określone czynności przetwarzania podczas procesu rejestracji, gdy użytkownik aktywnie wyraża zgodę na przetwarzanie poprzez zaznaczenie pola lub w sposób dorozumiany podczas dokonywania wpłaty. Wykonanie umowy wymaga, na przykład, przetwarzania przez nas danych konta i karty debetowej lub kredytowej użytkownika, gdy rejestruje się on jako gracz na prawdziwe pieniądze lub decyduje się na dokonanie wpłaty lub wypłaty.

W niektórych przypadkach przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów. Takie uzasadnione interesy polegają na ochronie nas i innych użytkowników Witryny przed oszustwami, w tym użyciem skradzionych kart kredytowych, lub wszelką inną oszukańczą lub przestępczą działalnością (w tym obciążeniem zwrotnym lub innym odwróceniem płatności). W tym celu możemy sprawdzać dane użytkownika i udostępniać je innym witrynom z grami online, bankom, firmom obsługującym karty kredytowe i innym agencjom zajmującym się zapobieganiem oszustwom. Mamy również uzasadniony interes w utrzymywaniu i ulepszaniu relacji z klientami i naszych usług oraz umożliwianiu skutecznego marketingu. Aby zrealizować ten interes, możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do komunikowania się z nim, informowania go o zmianach w Witrynie oraz, jeśli użytkownik nie zażąda inaczej, do wysyłania ofert promocyjnych dotyczących gier w Witrynie. Możemy również przetwarzać dane osobowe użytkownika do celów statystycznych lub prowadzenia badań.

Możemy również przetwarzać dane osobowe użytkownika w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych. Na przykład przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy wymagają od wszystkich instytucji finansowych gromadzenia i rejestrowania danych osobowych w celu potwierdzenia tożsamości gracza i zgłaszania wszelkich transakcji wzbudzających podejrzenia. Możemy również przetwarzać dane osobowe użytkownika w celu wspierania i promowania odpowiedzialnego hazardu, a także zapobiegania szkodom i uzależnieniom związanym z hazardem oraz hazardem nieletnich.

Jak zbierać dane graczy

Gromadzimy dane gracza przede wszystkim od momentu utworzenia konta (imię i nazwisko, płeć, adres, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia i informacje o preferowanej walucie).

Twoje informacje finansowe są gromadzone za pośrednictwem bezpiecznego serwera (SSL) w celu rejestracji jako gracz na prawdziwe pieniądze. Dodatkowe dokumenty, jeśli to konieczne, należy przesłać za pośrednictwem konta gracza.

Aby zapobiec oszustwom lub działalności przestępczej, możemy również zbierać informacje finansowe gracza z innych witryn z grami online, banków, firm obsługujących karty kredytowe i innych agencji zajmujących się zapobieganiem oszustwom.

Możemy również gromadzić zapisy korespondencji prowadzonej za pośrednictwem Witryny, poczty elektronicznej, telefonu lub w inny sposób.

Zatrzymywanie danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Możemy również przechowywać niezbędne dane osobowe w celu rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych Warunków oraz przestrzegania wymogów technicznych i prawnych oraz ograniczeń związanych z bezpieczeństwem, integralnością i działaniem Witryny oraz naszych usług.

Zasadniczo dane osobowe użytkownika są przechowywane co najmniej przez okres trwania naszej relacji oraz zgodnie z wymogami organu wydającego licencje.

Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane użytkownika określonym stronom trzecim, w tym organom ścigania, naszym dostawcom usług i naszym podmiotom stowarzyszonym - ale tylko zgodnie z niniejszą polityką:

• Dostawcy usług i partnerzy biznesowi: Możemy angażować wybrane firmy zewnętrzne i osoby fizyczne do świadczenia usług uzupełniających nasze własne (np. usługi hostingu i kolokacji serwerów, usługi analizy danych, agencje marketingowe oraz usługi i narzędzia reklamowe, usługi w zakresie danych i cyberbezpieczeństwa, usługi wykrywania oszustw i zapobiegania im, usługi przetwarzania płatności, usługi angażowania użytkowników, dystrybucja poczty e-mail i usługi monitorowania, nagrywanie sesji, usługi zdalnego dostępu oraz nasi doradcy biznesowi, prawni, finansowi i ds. prywatności) (łącznie "Dostawcy Usług"). Wspomniani Usługodawcy mogą mieć dostęp do Danych Osobowych użytkownika, w zależności od każdej z ich określonych ról i celów w zakresie ułatwiania i uzupełniania naszych Usług, i mogą wykorzystywać je wyłącznie do takich celów. Spółka pozostaje odpowiedzialna za przetwarzanie Danych Osobowych przez Usługodawców w jej imieniu, z wyjątkiem zdarzeń pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą.
• Ujawnienia prawne: Możemy ujawnić lub zezwolić funkcjonariuszom organów rządowych i organów ścigania na dostęp do niektórych Danych osobowych w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub nakaz sądowy (lub podobny wymóg) lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w tym w celach bezpieczeństwa narodowego. Takie ujawnienie lub dostęp może nastąpić z powiadomieniem użytkownika lub bez niego, jeśli w dobrej wierze uznamy, że jesteśmy do tego prawnie zobowiązani lub że ujawnienie jest właściwe w związku z wysiłkami mającymi na celu zbadanie, zapobieganie lub podjęcie działań w związku z faktyczną lub podejrzewaną nielegalną działalnością, oszustwem lub innym wykroczeniem.
• Ochrona praw i bezpieczeństwa: Możemy udostępniać Dane Osobowe Użytkownika innym podmiotom, z powiadomieniem lub bez powiadomienia Użytkownika, jeśli w dobrej wierze uznamy, że pomoże to chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo osobiste WinCraft, któregokolwiek z naszych użytkowników lub członków społeczeństwa.
• Nasze spółki zależne i stowarzyszone: Możemy udostępniać Dane Osobowe wewnętrznie w ramach naszych kasyn siostrzanych, w celach opisanych w niniejszej Polityce. Ponadto możemy udostępniać Dane Osobowe w przypadku zmiany kontroli, w tym w drodze fuzji, przejęcia lub zakupu zasadniczo wszystkich naszych aktywów, zaangażowanym stronom. Jeśli uznamy, że taka zmiana kontroli może mieć istotny wpływ na dane osobowe użytkownika, powiadomimy go o tym zdarzeniu i możliwościach wyboru za pośrednictwem wiadomości e-mail i/lub wyraźnego powiadomienia w naszych Usługach.

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w inny sposób, za wyraźną zgodą użytkownika lub jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, lub jeśli takie dane nie są danymi osobowymi i są anonimowe. Możemy przekazywać, udostępniać lub w inny sposób wykorzystywać dane nieosobowe według własnego uznania i bez konieczności uzyskiwania dalszej zgody.

Marketing i reklama

Możemy udostępniać informacje partnerom reklamowym w celu wysyłania użytkownikowi wiadomości promocyjnych lub wyświetlania mu spersonalizowanych treści dotyczących naszych Witryn internetowych, a także innych produktów, usług, witryn internetowych i aplikacji, które odnoszą się do spółek należących do Grupy lub partnerów biznesowych i podmiotów stowarzyszonych Grupy (zwanych łącznie "Partnerami marketingowymi"), które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkownika.

Możemy również udostępniać i ujawniać informacje naszym Partnerom Marketingowym w celu dostarczania użytkownikowi różnych ofert marketingowych, które naszym zdaniem lub zdaniem naszych Partnerów Marketingowych są odpowiednie dla użytkownika. Nasi partnerzy marketingowi mogą wykorzystywać te informacje do różnych technik marketingowych, takich jak bezpośredni marketing e-mailowy, pocztowy, SMS-owy i telefoniczny.

Będziemy wysyłać użytkownikowi wiadomości marketingowe wyłącznie w przypadku, gdy wyraził on zgodę na ich otrzymywanie. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania dalszych ofert marketingowych od nas lub od naszych partnerów biznesowych, kontaktując się z nami lub korzystając z linków zawartych w odpowiednich komunikatach w celu rezygnacji z subskrypcji. Należy pamiętać, że nawet jeśli użytkownik zrezygnuje z subskrypcji naszej marketingowej listy mailingowej, możemy nadal wysyłać mu aktualizacje i powiadomienia związane z usługami.

Środki bezpieczeństwa

WinCraft dokłada wszelkich starań, aby zachować ścisłe środki bezpieczeństwa na Stronie i powiązanych z nią witrynach, aby nie dopuścić do nieautoryzowanego użycia, utraty i/lub zmiany danych Gracza i Danych Konta Gracza.

Informacje finansowe, takie jak dane karty kredytowej lub debetowej, nie będą przechowywane w Witrynie, a wszystkie transakcje kartą kredytową i debetową są przechowywane w celu przetwarzania płatności przez wybranego certyfikowanego dostawcę usług płatniczych.

Dostęp do Konta Gracza można uzyskać wyłącznie za pomocą unikalnej nazwy użytkownika i hasła, dokonując wpłaty lub korzystając z funkcji "kontynuuj grę". Wszelkie hasła będą przechowywane w Witrynie wyłącznie w postaci zaszyfrowanej.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.

Inne powiązane strony internetowe

W przypadku istnienia łącza z Witryny do innej odpowiedniej witryny, niniejsza Polityka prywatności nie będzie miała zastosowania po opuszczeniu tej witryny.

W przypadku grania w kasynie lub grach bukmacherskich zastosowanie ma również polityka prywatności dostawcy gry.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych użytkownika opiera się na uzasadnionym interesie naszym lub strony trzeciej, użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Korzystając z prawa do sprzeciwu, użytkownik musi określić szczególną sytuację, na podstawie której sprzeciwia się przetwarzaniu danych.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych na potrzeby gier. W ten sposób użytkownik zleca nam zamknięcie swojego konta, co skutecznie uniemożliwi mu dostęp do niego. Będziemy przechowywać dane użytkownika w zakresie wymaganym przez organy wydające licencje.

Użytkownik może skorzystać z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, kierując żądanie do działu obsługi klienta.

Inne prawa użytkownika

Użytkownik zawsze ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie jego danych osobowych.

Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o danych osobowych gromadzonych w celu przetwarzania oraz prawo do uzyskania kopii takich danych. Użytkownik ma również prawo do poprawienia lub usunięcia wszelkich takich danych osobowych, które są niedokładne, nieaktualne, niepotrzebne lub sprzeczne z celami przetwarzania danych.

Użytkownik ma również prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych, na przykład w oczekiwaniu na naszą odpowiedź na wniosek o dostęp lub usunięcie danych.

Użytkownik ma prawo do otrzymania dotyczących go danych osobowych, które nam przekazał, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także ma prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi. Możesz wydrukować swoje dane, logując się na swoje konto gracza i drukując je ze strony swojego profilu.

W przypadku dodatkowych pytań dotyczących praw użytkownika prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli użytkownik podejrzewa, że nie przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze zasady, dlatego prosimy o ich częste przeglądanie.

POLITYKA COOKIES

Wprowadzenie

WinCraft używa plików cookie, aby zapewnić użytkownikom lepszą i bardziej spersonalizowaną obsługę. Pomaga nam to zapewnić dobre wrażenia podczas przeglądania naszej witryny, a także pozwala nam ulepszać naszą witrynę.

Co to jest plik cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są wysyłane i przechowywane na komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu podczas uzyskiwania dostępu do strony internetowej lub aplikacji. Pliki cookie są następnie wysyłane z powrotem do strony internetowej, z której pochodzą, przy każdej kolejnej wizycie lub do innej strony internetowej, która rozpoznaje ten plik cookie. Informacje przechowywane w pliku cookie mogą odnosić się do nawyków przeglądania lub mogą zawierać unikalny numer identyfikacyjny, aby umożliwić witrynie zapamiętanie użytkownika podczas kolejnych wizyt.

Korzystanie z plików cookie na stronie internetowej

Pliki cookie mogą być pomocne na wiele sposobów, takich jak umożliwienie sprawnego poruszania się między stronami internetowymi, zapamiętywanie preferencji przeglądania, mierzenie sposobu korzystania z witryny internetowej, abyśmy mogli upewnić się, że spełnia ona Twoje potrzeby, oraz ogólnie poprawianie komfortu przeglądania. Pliki cookie pomagają również zapewnić, że treści i reklamy wyświetlane na stronie internetowej są bardziej dostosowane do preferencji użytkownika.

Pliki cookie wykorzystywane przez WinCraft na Stronie internetowej dzielą się na następujące kategorie:

• Zarządzanie sesją - te pliki cookie są niezbędne do umożliwienia korzystania z Witryny, zarządzają informacjami o sesji i umożliwiają użytkownikom logowanie się i poruszanie się po Witrynie.
• Funkcjonalność - te pliki cookie przechowują informacje, które pozwalają nam zapamiętać preferencje użytkownika, np. preferowany język, typy sortowania, ustawienia multimediów. Są one również wykorzystywane do poprawy komfortu użytkowników, na przykład poprzez zapobieganie dwukrotnemu wyświetlaniu tej samej wiadomości.
• Zapobieganie oszustwom - te pliki cookie przechowują informacje, które pomagają nam powstrzymać nieuczciwe korzystanie z Witryny.
• Śledzenie i marketing - te pliki cookie rejestrują wizytę użytkownika w witrynie, odwiedzone strony i łącza. Musimy to rejestrować, aby móc odpowiednio płacić naszym partnerom. Używamy tych informacji do mierzenia skuteczności naszych działań marketingowych i poprawy ogólnej trafności kupowanych przez nas reklam, w tym, w miarę możliwości, w celu dostosowania reklam do użytkownika. Bez tych plików cookie użytkownik będzie mógł korzystać ze wszystkich funkcji naszej Witryny, ale wyświetlane reklamy nie będą dostosowane do jego preferencji.
• Analiza - te pliki cookie umożliwiają nam rozpoznanie i policzenie liczby użytkowników oraz sprawdzenie, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po naszej Witrynie podczas korzystania z niej. Pomaga nam to ulepszać sposób działania Strony, na przykład poprzez zapewnienie, że użytkownicy łatwo znajdują to, czego szukają. WinCraft może od czasu do czasu wykorzystywać starannie dobrane śledzące i/lub analityczne pliki cookie stron trzecich, aby pomóc w ulepszaniu Strony i usług WinCraft dla użytkowników.

W przypadku, gdy w Witrynie znajdują się łącza do witryn internetowych osób trzecich, należy pamiętać, że witryny te będą miały własne pliki cookie i polityki prywatności, które będą regulować wszelkie informacje, które użytkownik może przesłać. Jeśli użytkownik zdecyduje się skorzystać z połączonych stron internetowych osób trzecich, powinien przedtem zapoznać się z ich plikami cookie i polityką prywatności.

Zarządzanie plikami cookie

Jeśli użytkownik chce usunąć pliki cookie już zapisane na jego komputerze lub zatrzymać pliki cookie, które śledzą jego wzorce przeglądania w Witrynie, może to zrobić, usuwając istniejące pliki cookie i/lub zmieniając ustawienia prywatności przeglądarki (proces, który należy wykonać, różni się w zależności od przeglądarki).

Należy pamiętać, że usunięcie naszych plików cookie lub wyłączenie naszych przyszłych plików cookie oznacza, że użytkownik może nie mieć dostępu do niektórych obszarów lub funkcji Witryny. Na przykład, jeśli przeglądarka użytkownika jest ustawiona na wyłączenie "sesyjnych" plików cookie, użytkownik nie będzie mógł zalogować się na swoje konto WinCraft.

Szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki WinCraft chroni prywatność użytkownika, znajdują się w Regulaminie.

Wyłączanie plików cookie za pomocą przeglądarki internetowej

Większość przeglądarek internetowych udostępnia ogólne informacje o plikach cookie, umożliwia sprawdzenie, jakie pliki cookie są przechowywane na urządzeniu, pozwala usunąć je wszystkie lub indywidualnie, a także umożliwia blokowanie lub zezwalanie na pliki cookie dla wszystkich witryn internetowych lub indywidualnie wybranych witryn internetowych. Zazwyczaj można również osobno wyłączyć pliki cookie stron trzecich. Należy pamiętać, że ustawienia oferowane przez przeglądarkę lub urządzenie często dotyczą tylko tej konkretnej przeglądarki lub urządzenia.

Informacje na temat plików cookie można zazwyczaj znaleźć w sekcji pomocy przeglądarki internetowej. Poniżej znajdują się linki do niektórych powszechnie używanych przeglądarek internetowych:

• Chrom
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari

Zmiany w niniejszej polityce dotyczącej plików cookie

Od czasu do czasu możemy zmieniać lub aktualizować niniejsze zasady dotyczące plików cookie. Wszelkie zmiany niniejszej polityki dotyczącej plików cookie będą publikowane na tej stronie Witryny. Każda zmiana wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania. Zalecamy regularne odwiedzanie i czytanie niniejszych zasad dotyczących plików cookie, aby upewnić się, że użytkownik jest na bieżąco z aktualnymi warunkami.