Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Ενημερώθηκε στις 05.10.2023

1. Γενικά

● Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (Ο&Π) θα αποτελούν την επίσημη πηγή αναφοράς για οποιαδήποτε επιπλοκή/διαφωνία που σχετίζεται με τη χρήση του
wincraft.casino
, καθώς και άλλων διευθύνσεων URL που έχουν αδειοδοτηθεί ή ανήκουν στην Casiworx N.V. (εφεξής «Ιστότοπος» ή «Ιστότοποι» ή «η Εταιρεία»), της υπηρεσίας ή του Λογισμικού μας. Όλα τα Παιχνίδια που παίζονται στο WinCraft υπόκεινται δεόντως στους κανόνες που καθορίζονται στους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις. Είστε υπεύθυνοι να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους Ο&Π και να βεβαιωθείτε ότι τους κατανοείτε. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Ο&Π, θα πρέπει να απέχετε από την περαιτέρω χρήση των Ιστότοπων.

● Το WinCraft και τα συναφή δικαιώματα ανήκουν στην Casiworx N.V. που εδρεύει στο Κουρασάο, Landhuis Groot Kwartier Groot Kwartierweg12 με αριθμό μητρώου 163922. Πράκτορας πληρωμών της Casiworx N.V. - Xenith Ltd, εταιρεία που έχει συσταθεί στην Κυπριακή Δημοκρατία.

● Η Casiworx N.V. έχει άδεια διεξαγωγής τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο βάσει της άδειας 8048/JAZ2023-033 που έχει εκδοθεί από την Antillephone N.V., η οποία έχει εγκριθεί και ρυθμίζεται από την κυβέρνηση του Κουρασάο. Όλες οι πληρωμές θα διεκπεραιώνονται μέσω της Xenith Ltd.

● Η Casiworx N.V. εδώ ως "Casiworx", "We", "Us" ή "Our" και ο Παίκτης και ο εγγεγραμμένος Χρήστης θα αναφέρονται ως "Εσείς", "Δικός σας", "Τελικός χρήστης", "Κάτοχος λογαριασμού" ή "ο Παίκτης", όπως και όπου αρμόζει.

● Όταν παίζετε οποιοδήποτε παιχνίδι, τοποθετείτε ένα στοίχημα ή χρησιμοποιείτε με άλλο τρόπο τον Ιστότοπο, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από:

● τους Κανόνες οποιουδήποτε παιχνιδιού παίζετε, όπως ορίζονται στη σχετική ενότητα Βοήθεια και τυχόν καρτέλες Κανόνων,

● οποιουσδήποτε περιορισμούς του Παρόχου Παιχνιδιών,

● οποιουσδήποτε Όρους Μπόνους,

● οποιουσδήποτε όρους και προϋποθέσεις σχετικά με τις αναλήψεις και

● οποιουσδήποτε άλλους όρους που ισχύουν για τον Ιστότοπο ή/και με τους οποίους απαιτείται να επιβεβαιώσετε τη συμφωνία σας ως μέρος των υπηρεσιών που παρέχονται από την Εταιρεία.

● Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

● Οι Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα, αλλά ποτέ δεν θα επηρεάσουν αναδρομικά τις προσφορές μπόνους. Ωστόσο, είναι ευθύνη του Παίκτη να ελέγχει τους Όρους & Προϋποθέσεις τακτικά και πριν διεκδικήσει οποιαδήποτε μπόνους και/ή τοποθετήσει οποιαδήποτε στοιχήματα.

● Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των Ο&Π στην αγγλική έκδοση και της έκδοσης σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα ή μορφή, θα υπερισχύει η αγγλική έκδοση που δημοσιεύτηκε στο διαδίκτυο.

2. Ο λογαριασμός μου

● Για να μπορέσετε να παίξετε παιχνίδια πραγματικών χρημάτων, πρέπει να ανοίξετε λογαριασμό. Εάν εγγράφεστε ή καταθέτετε χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε μορφή ηλεκτρονικής επαλήθευσης, μας εξουσιοδοτείτε να λάβουμε τα προσωπικά σας στοιχεία από το εν λόγω σύστημα τρίτου μέρους και, βάσει αυτών των πληροφοριών, να δημιουργήσουμε τον Λογαριασμό παίκτη σας.

● Η ελάχιστη ηλικία για το άνοιγμα λογαριασμού είναι 18 ετών.

● Οι παίκτες που διαμένουν στις χώρες που δεν είναι διαθέσιμες στη σελίδα εγγραφής δεν μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό και να παίξουν

● Διατηρούμε το δικαίωμα να απαγορεύσουμε σε άτομα από οποιαδήποτε δικαιοδοσία να ανοίξουν λογαριασμό μαζί μας.

● Κανένας υπάλληλος, στελέχη, διευθυντές, διευθυντές, σύμβουλοι, πράκτορες, συνδεδεμένες εταιρείες, πάροχοι ή πωλητές της Εταιρείας ή οποιοσδήποτε άλλος έχει πρόσβαση σε εμπιστευτικές πληροφορίες, δεν μπορεί να συμμετάσχει σε οποιοδήποτε από τα Παιχνίδια κατά τη διάρκεια της απασχόλησης ή/και της δέσμευσής του.

● Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο (ένα όνομα, ένας λογαριασμός, μία διεύθυνση IP). Η χρήση πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται αυστηρά και σε τέτοιες περιπτώσεις όλοι οι λογαριασμοί θα κλείσουν αμέσως.

● Εάν πολλοί παίκτες επιθυμούν να παίξουν στο WinCraft από ένα κοινόχρηστο περιβάλλον υπολογιστή (κοιτώνες, αδελφότητες κ.λπ.), συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσουν όλοι με την υποστήριξή μας πριν κάνουν πολλαπλούς λογαριασμούς για να αποφύγουν περιττές διαδικασίες ασφαλείας.

● Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε, να πουλήσετε ή να δεσμεύσετε τον λογαριασμό σας σε άλλο άτομο. Αυτή η απαγόρευση περιλαμβάνει τη μεταβίβαση οποιωνδήποτε περιουσιακών στοιχείων αξίας οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της ιδιοκτησίας λογαριασμών, κερδών, καταθέσεων, στοιχημάτων, δικαιωμάτων και/ή αξιώσεων σε σχέση με αυτά τα περιουσιακά στοιχεία, νομικά, εμπορικά ή άλλα. Η απαγόρευση των εν λόγω μεταβιβάσεων περιλαμβάνει επίσης δεν περιορίζεται στη σύσταση, ενεχυρίαση, εκχώρηση, επικαρπία, εμπορία, μεσιτεία, υποθήκη ή / και δωρεά σε συνεργασία με καταπιστευματοδόχο ή οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος, εταιρεία, φυσικό ή νομικό πρόσωπο, ίδρυμα ή / και ένωση με οποιονδήποτε τρόπο σχήμα ή μορφή

● Η WinCraft διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει έναν Λογαριασμό Χρήστη κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και χωρίς καμία υποχρέωση να αναφέρει έναν λόγο ή να δώσει προηγούμενη ειδοποίηση.

● Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να επιβεβαιώσετε:

● Είστε 18 ετών και άνω.

● Παίζετε για τον εαυτό σας και με τα δικά σας χρήματα.

● Αυτή είναι η πρώτη σας εγγραφή στο WinCraft.

● Δεν έχετε αποκλειστεί από οποιονδήποτε ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών τους τελευταίους 12 μήνες.

● Έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους Όρους & Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου.

● Δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτούς στην WinCraft είναι σωστές και μπορούν να επαληθευτούν και κατανοείτε ότι η παροχή οποιασδήποτε μορφής λανθασμένων πληροφοριών θα ακυρώσει όλα τα κέρδη των παιχνιδιών σας στο WinCraft.

● Γνωρίζετε και αναγνωρίζετε ότι το WinCraft θέτει ορισμένους περιορισμούς στα μέγιστα βραβεία που μπορούν να κερδηθούν ανά ημέρα/εβδομάδα/μήνα και/ή μπορούν να αποσυρθούν ανά ημέρα/εβδομάδα/μήνα.

3. Επαλήθευση λογαριασμού

● Όλοι οι λογαριασμοί πρέπει να επαληθευτούν για την ηλικία, την πρόληψη απάτης, την επεξεργασία πληρωμών, τους περιορισμούς προώθησης, το κλείσιμο λογαριασμού κ.λπ.

● Για να αποχωρήσει ο παίκτης πρέπει να υποβάλει αντίγραφα όλων των ακόλουθων προσωπικών εγγράφων:

● Αντίγραφο προσωπικού εγγράφου ταυτοποίησης (ταυτότητα, άδεια οδήγησης ή διαβατήριο)

● Αντίγραφο λογαριασμού κοινής ωφέλειας (φυσικό αέριο, ηλεκτρικό, νερό, σταθερό τηλέφωνο - δεν πρέπει να είναι παλαιότερο από 3 μήνες) με όνομα και διεύθυνση όπως έχουν καταχωρηθεί στον λογαριασμό WinCraft του παίκτη

● Πρόσθετα έντυπα εξουσιοδότησης για πιστωτική κάρτα και έγγραφα μπορούν να ζητηθούν από το τμήμα οικονομικών

● Στείλτε αντίγραφα των προσωπικών σας εγγράφων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:

● [email protected]

4. Καταθέσεις

● Εάν επιθυμείτε να τοποθετήσετε στοιχήματα στο WinCraft, σας ζητάμε να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση, την οποία μπορείτε στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε για να τοποθετήσετε στοιχήματα. Οι καταθέσεις στον λογαριασμό σας μπορούν να γίνουν μέσω διαφόρων παρόχων πληρωμών που ενδέχεται να αλλάζουν από καιρό σε καιρό. Οι διαδικασίες, οι όροι, οι χρεώσεις και άλλες προϋποθέσεις διαφέρουν μεταξύ των παρόχων πληρωμών. Μπορείτε να κάνετε κατάθεση στον Λογαριασμό σας μόνο μέσω του Ιστότοπου.

● Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τη δική σας προσωπική πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή άλλη μέθοδο πληρωμής για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας. Το όνομα που εμφανίζεται στις πιστωτικές κάρτες ή είναι καταχωρημένο στους λογαριασμούς πληρωμών που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις ή πληρωμές πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα που έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό σας.

● Τα κατατεθειμένα κεφάλαια είναι διαθέσιμα στον Λογαριασμό εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την επιβεβαίωση της κατάθεσης.

● Το μέγιστο χρηματικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε οποιαδήποτε συναλλαγή είναι 5000€ και όχι περισσότερο από €15.000 ανά ημέρα.

● Δεν χορηγούμε καμία πίστωση για τη χρήση των υπηρεσιών της. Επιπλέον, δεν μπορεί να χρεωθεί τόκος σε περίπτωση καθυστέρησης στην επεξεργασία κεφαλαίων ως μέρος των συνήθων διαδικασιών ανάληψης και σε καμία περίπτωση δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις από τρίτους επεξεργαστές τέτοιων κεφαλαίων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τραπεζών και παροχών υπηρεσιών πληρωμών.

● Αναγνωρίζετε και δηλώνετε ότι με κάθε κατάθεση που γίνεται, τα κεφάλαια που πρόκειται να κατατεθούν ανήκουν δικαιωματικά σε εσάς και ότι αυτά τα κεφάλαια δεν έχουν αποκτηθεί ή προέρχονται από παράνομες πηγές.

● Διατηρούμε το δικαίωμα απόδειξης πληρωμών στον Λογαριασμό και ζητούμε πρόσθετα έγγραφα ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την πηγή των κεφαλαίων ανά πάσα στιγμή.

● Συμφωνείτε να παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες και να συνεργαστείτε μαζί μας για την παροχή οποιασδήποτε απαραίτητης τεκμηρίωσης για την επαλήθευση της νόμιμης πηγής κεφαλαίων.

● Η μη συμμόρφωση με το αίτημα για πρόσθετη πηγή κεφαλαίων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη λήψη κατάλληλων μέτρων, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της αναστολής ή του κλεισίματος λογαριασμού, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

5. Αναλήψεις

● Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε πληρωμή από το υπάρχον υπόλοιπο του λογαριασμού σας, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν επιβεβαιωθεί όλες οι πληρωμές και έχουν κατατεθεί όλα τα ποσά που έχουν κατατεθεί, καθώς και όλοι οι άλλοι όροι και προϋποθέσεις.

● Οι αναλήψεις θα γίνονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή σε άλλες μεθόδους ανάληψης που έχετε στη διάθεσή σας για να διαλέξετε στις σελίδες "Ανάληψη". Όποτε είναι δυνατόν, οι αναλήψεις θα καταβάλλονται χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που θα χρησιμοποιούσατε για να κάνετε τις καταθέσεις σας.

● Οι αναλήψεις μπορούν να γίνουν μόνο σε λογαριασμό εγγεγραμμένο στον κάτοχο του λογαριασμού και πρέπει να έχουν το ίδιο όνομα και διεύθυνση με αυτά που υπάρχουν στα αρχεία μας.

● Δεν θα είναι δυνατή η ανάληψη χρημάτων που επισημαίνονται ως "Χρήματα μπόνους", καθώς και κεφάλαια που έχουν κολλήσει σε ένα ματαιωμένο παιχνίδι.

● Η ελάχιστη ανάληψη είναι €30. Οποιαδήποτε ανάληψη ποσού μικρότερου των €30 θα απορρίπτεται.

● Τα αιτήματα ανάληψης μέσω τραπεζικού εμβάσματος θα περιορίζονται σε τουλάχιστον 50 € ανά αίτημα ανάληψης. Οποιοδήποτε αίτημα χαμηλότερο από αυτό το ποσό θα απορριφθεί και τα χρήματα θα επιστραφούν στο υπόλοιπο του παίκτη. Ένας παίκτης μπορεί στη συνέχεια να υποβάλει ένα νέο αίτημα ανάληψης σύμφωνα με αυτό το όριο.

● Παρόλο που δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για το χρονικό διάστημα επεξεργασίας των πληρωμών, στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε τα αιτήματα ανάληψης εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την επαλήθευση των απαιτούμενων εγγράφων. Ο παίκτης θα ενημερώνεται για τους λόγους οποιασδήποτε καθυστέρησης εάν ο χρόνος για να φτάσουν τα χρήματα στο λογαριασμό παίκτη υπερβαίνει τις δέκα (10) ημέρες.

● Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ένα αίτημα ανάληψης εάν η επαλήθευση δεν έχει ολοκληρωθεί πλήρως. Αυτή η επαλήθευση περιλαμβάνει επαλήθευση της ταυτότητας, της ηλικίας και της τοποθεσίας σας, καθώς και του αριθμού τηλεφώνου σας. Η επαλήθευση μπορεί να περιλαμβάνει την αίτηση αντιγράφου του εγγράφου ταυτοποίησής σας, του λογαριασμού κοινής ωφέλειας κ.λπ. Επιπλέον, διατηρούμε περαιτέρω το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να απαιτήσουμε συμβολαιογραφική ταυτότητα ή ισοδύναμη πιστοποιημένη ταυτότητα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της δικαιοδοσίας σας.

● Ενδέχεται να χρεώσουμε καθορισμένα τέλη για την επεξεργασία αναλήψεων και αυτό θα δηλώνεται σαφώς όταν εκτελείται ένα αίτημα ανάληψης.

● Για την προστασία σας, μπορείτε να κάνετε ανάληψη του μέγιστου ποσού των €10.000 το μήνα και όχι περισσότερο από €3.000 την εβδομάδα, με εξαίρεση τα προοδευτικά τζάκποτ όπου δεν θα ισχύει περιορισμός. Οι παίκτες VIP μπορούν να δικαιούνται υψηλότερα επίπεδα ανάληψης έως και €100.000.

● Εάν επιθυμείτε να κάνετε ανάληψη μέρους των κερδών που είναι €10.000 ή παραπάνω (ή το ισόποσο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα), έχουμε το δικαίωμα να διαιρέσουμε την πληρωμή σε δόσεις μέχρι να καταβληθεί ολόκληρο το ποσό. Δεν θα λάβετε τόκους επί των ανεξόφλητων υπολοίπων.

● Όλες οι καταθέσεις που δεν συνδέονται με μια προσφορά μπόνους πρέπει να στοιχηματιστούν τουλάχιστον μία (1) φορά πριν από την ανάληψη για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Ταυτόχρονα, εάν υπάρχει υποψία απάτης ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, η WinCraft ενδέχεται να χάσει όλα τα χρήματα στο λογαριασμό του παίκτη και να κλείσει τον λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

6. Περιορισμένες ομάδες παικτών

● Είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να κατανοήσει τους νόμους στη δικαιοδοσία διαμονής του σχετικά με όλες τις πτυχές του παιχνιδιού στην Εταιρεία. Η πρόσβασή σας στον Ιστότοπο γίνεται με δική σας πρωτοβουλία και είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωσή σας με τους τοπικούς νόμους, εάν και στο βαθμό που ισχύουν οι τοπικοί νόμοι. Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι τα υλικά στον Ιστότοπο ή στις υπηρεσίες της Εταιρείας είναι κατάλληλα, διαθέσιμα ή επιτρέπονται στη δικαιοδοσία σας. Η Εταιρεία δεν είναι σε θέση να παράσχει νομικές συμβουλές σχετικά με αυτό το θέμα και η Εταιρεία δεν αποδέχεται καμία απολύτως ευθύνη σε περίπτωση που ένα άτομο ενεργήσει κατά παράβαση οποιουδήποτε νόμου ή κανονισμού κατά τη συναλλαγή με την Εταιρεία με οποιονδήποτε τρόπο.

● Ο ιστότοπος δέχεται παίκτες μόνο από εκείνες τις χώρες και γεωγραφικές περιοχές όπου τα τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο επιτρέπονται από το νόμο.

● Όταν επιχειρείτε να ανοίξετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο, είναι ευθύνη του παίκτη να επαληθεύσει εάν τα τυχερά παιχνίδια είναι νόμιμα στη συγκεκριμένη δικαιοδοσία. Εάν ανοίξετε ή χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο ενώ διαμένετε σε Περιορισμένη Δικαιοδοσία: ο λογαριασμός σας μπορεί να κλείσει αμέσως από εμάς. Τυχόν κέρδη και μπόνους θα κατασχεθούν και το υπόλοιπο θα επιστραφεί (υπόκειται σε εύλογες χρεώσεις) και τυχόν επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει θα κατασχεθούν από εσάς και ενδέχεται να ανακτηθούν από εμάς. και θα μας επιστρέψετε κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια κεφάλαια που έχουν αποσυρθεί.

● Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για να καθορίσετε εάν η πρόσβασή σας ή / και η χρήση του ιστότοπου συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους στη δικαιοδοσία σας και μας εγγυάστε ότι τα τυχερά παιχνίδια δεν είναι παράνομα στην περιοχή όπου κατοικείτε. Οποιαδήποτε αξίωση εναντίον της Εταιρείας ασκηθεί από εσάς για οποιονδήποτε λόγο σε σχέση με τα παραπάνω θα θεωρείται άκυρη και δεν θα γίνεται αποδεκτή.

7. Δέουσα επιμέλεια για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας

● Υποκείμεθα στους νόμους για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και πρέπει, από την άποψη αυτή, να επιδεικνύουμε τη δέουσα επιμέλεια στους πελάτες.

● Οι πληροφορίες που μας παρέχονται για τους σκοπούς των υποχρεώσεών μας δέουσας επιμέλειας θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

● Ο παίκτης αναγνωρίζει ότι θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από αυτόν για τις υποχρεώσεις δέουσας επιμέλειας για τη διεξαγωγή δημόσιων ερευνών και ελέγχων προκειμένου να επαληθεύσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχονται.

● Ενώ εφαρμόζουμε τα μέτρα δέουσας επιμέλειας, μπορεί να επιτραπεί στον παίκτη να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό του. Ωστόσο, δεν θα του επιτραπεί να επηρεάσει τυχόν αναλήψεις από αυτόν τον λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες επαλήθευσης.

● Όπου δεν είμαστε σε θέση να ολοκληρώσουμε τις υποχρεώσεις δέουσας επιμέλειας επειδή δεν έχουμε λάβει τις απαιτούμενες πληροφορίες από τον παίκτη ή δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε την ταυτότητά του, δεν μπορεί να αναληφθεί καμία δραστηριότητα από τον λογαριασμό και ο λογαριασμός θα μπλοκαριστεί ή / και θα τερματιστεί. Σε αυτή την περίπτωση, θα επιστρέψουμε τυχόν Κεφάλαια Κατάθεσης που υπάρχουν στο λογαριασμό κατά τη στιγμή του αποκλεισμού και/ή του τερματισμού, εκτός εάν είναι απαραίτητο να καθυστερήσουμε ή να παρακρατήσουμε την πληρωμή όλων ή ορισμένων από τα χρήματα του παίκτη για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

● Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες και έγγραφα για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας δέουσας επιμέλειας και οποιαδήποτε επικοινωνία για την παροχή πληροφοριών/τεκμηρίωσης δεν πρέπει να θεωρείται ως η τελική επικοινωνία σχετικά με αυτό.

● Εάν αντιληφθούμε ή υποπτευθούμε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από τον παίκτη είναι ουσιωδώς ψευδείς, θα ακυρώσουμε την εγγραφή και θα λάβουμε οποιαδήποτε άλλα μέτρα που ενδέχεται να απαιτούνται από εμάς βάσει του νόμου. Δεν θα πληρώσουμε κέρδη σε τέτοιες περιπτώσεις.

8. Πολιτική επιστροφής χρημάτων

● Με την εγγραφή ενός λογαριασμού και τη χρήση της Ιστοσελίδας, ο Παίκτης συμφωνεί με την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων της Εταιρείας, η οποία είναι διαθέσιμη στο υποσέλιδο της Ιστοσελίδας.

9. Υπεύθυνο παιχνίδι

● Υποστηρίζουμε το υπεύθυνο παιχνίδι και τον στοιχηματισμό. Θέλουμε να απολαμβάνετε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας, παραμένοντας ενήμεροι για τις κοινωνικές και οικονομικές βλάβες που σχετίζονται με τον προβληματικό τζόγο.

● Όταν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις και σε συνεχή βάση, με το παρόν δηλώνετε, εγγυάστε, δεσμεύεστε με την Εταιρεία και συμφωνείτε ότι δεν έχετε αποκλειστεί από τα τυχερά παιχνίδια και δεν μας έχετε ζητήσει να κλείσουμε κανέναν από τους προηγούμενους λογαριασμούς σας και/ή δεν έχουμε κλείσει προηγουμένως λογαριασμούς που έχετε στην κατοχή σας.

● Για εκείνους τους πελάτες που επιθυμούν να περιορίσουν τα τυχερά παιχνίδια τους, παρέχουμε εργαλεία εθελοντικού αποκλεισμού, τα οποία σας επιτρέπουν να κλείσετε τον λογαριασμό σας ή να περιορίσετε τη δυνατότητά σας να τοποθετείτε στοιχήματα.

● Για να χρησιμοποιήσετε την επιλογή αυτο-αποκλεισμού, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο Αυτοαποκλεισμός

● Θα προσπαθήσουμε να υλοποιήσουμε το αίτημά σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τον αυτοαποκλεισμό σας. Ωστόσο, αποδέχεστε ότι δεν έχουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση εάν συνεχίσετε να στοιχηματίζετε πριν από την υλοποίηση του αιτήματός σας ή επιδιώκετε να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο και δεν το αναγνωρίζουμε ή το καθορίζουμε αυτό.

● Αναγνωρίζετε ότι το κλείσιμο λογαριασμού, ο αυτοαποκλεισμός και τα όρια ορίζονται ανά λογαριασμό. Εάν έχετε λογαριασμούς σε περισσότερους από έναν ιστότοπους που ανήκουν σε εμάς, πρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό, να ζητήσετε αποκλεισμό ή να ορίσετε όρια σε κάθε λογαριασμό.

● Ο αυτοαποκλεισμός σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας θα κλείσει για την καθορισμένη περίοδο. Ο αποκλεισμός σας θα επηρεάσει τον λογαριασμό σας μόνο με το WinCraft (αν και εάν η Εταιρεία κρίνει ότι είναι σκόπιμο να εφαρμόσει τον αποκλεισμό σε άλλες μάρκες με την ίδια άδεια, μπορεί να το πράξει). Οι αυτοαποκλεισμοί μπορεί να είναι για ορισμένο χρονικό διάστημα ή μόνιμο.

● Σε περίπτωση κλεισίματος του λογαριασμού σας λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια ή εάν ο λογαριασμός σας έχει κλείσει λόγω απάτης, αναγνωρίζετε ότι δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας ή να ανοίξετε νέους λογαριασμούς σε άλλους ιστότοπους που διαχειρίζεται η Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται εάν καταφέρετε να ανοίξετε νέο λογαριασμό, για τέτοια ενέργεια ούτε για οποιεσδήποτε άμεσες ή έμμεσες επακόλουθες ζημίες. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να κλείσει, ανά πάσα στιγμή, νέο λογαριασμό που έχει ανοιχτεί κατά παράβαση της απαίτησης που αναφέρεται στο παρόν.

● Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια σχετικά με τις διάφορες λειτουργίες υπεύθυνου παιχνιδιού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της WinCraft.

● Οποιοδήποτε κλείσιμο λογαριασμού είναι μόνο για WinCraft και δεν περιλαμβάνει άλλους ιστότοπους που λειτουργούν από εμάς.

● Όλοι οι περιορισμοί θα τεθούν αμέσως σε ισχύ αφού η Ομάδα Υποστήριξής μας χειριστεί το αίτημα και επιβεβαιώσει γραπτώς ότι ο περιορισμός έχει ρυθμιστεί.

10. Προστασία δεδομένων

● Με το παρόν εγγυόμαστε να υιοθετήσουμε επαρκή τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των συστημάτων μας και την ακεραιότητα των δεδομένων που μεταδίδονται στον ιστότοπό μας. Με το παρόν εγγυάστε τη λήψη εύλογων μέτρων για τη διασφάλιση της ασφάλειας των συστημάτων σας και της ακεραιότητας των δεδομένων που διαβιβάζονται σε εμάς.

● Ο παίκτης αναγνωρίζει δια του παρόντος ότι τα προσωπικά του δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τον δικαιοδόχο ή από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, εταιρεία ή εταιρεία που συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο ή άλλως προσλαμβάνεται από τον κάτοχο άδειας για την παροχή υπηρεσιών σε αυτόν, προκειμένου να είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υπηρεσίες στον παίκτη όπως ορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

● Θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου σε αυτόν τον ιστότοπο. Θα συμμορφωθούμε και θα συνάψουμε συμβατικές ρυθμίσεις με συνδεδεμένα πρόσωπα, εταιρείες ή εταιρείες και οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, εταιρεία ή εταιρεία που προσλαμβάνεται από αυτήν για την παροχή υπηρεσιών σε αυτήν και η οποία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της, για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς σε σχέση με το χειρισμό και την επεξεργασία τέτοιων προσωπικών δεδομένων.

● Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

11. Παράπονα

● Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών μας εάν επιθυμείτε να ρωτήσετε ή να κάνετε παράπονα σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Αυτό μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" ή μπορείτε να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας [email protected].

● Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα, πρέπει να το περιγράψετε λεπτομερώς όσο το δυνατόν περισσότερο για να επιταχύνετε την επίλυσή του.

● Στόχος μας είναι να προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία πελάτη στον κλάδο, επομένως ελπίζουμε ότι δεν θα έχετε παράπονα. Τα παράπονα αντιμετωπίζονται στο τμήμα υποστήριξης και κλιμακώνονται στην οργάνωση του Καζίνο σε περίπτωση που το προσωπικό υποστήριξης δεν έλυσε αμέσως την υπόθεση. Θα ενημερωθείτε για την κατάσταση της καταγγελίας σε εύλογο επίπεδο. Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί σε επίπεδο διαχείρισης καζίνο, μπορείτε να παραπέμψετε την καταγγελία σε https://www.curacao-egaming.com/

● Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας, συμφωνείτε ότι τα αρχεία καταγραφής και τα αρχεία του διακομιστή θα ενεργούν ως η τελική αρχή για τον καθορισμό της έκβασης οποιασδήποτε αξίωσης. Συμφωνείτε ότι στην απίθανη περίπτωση διαφωνίας μεταξύ του αποτελέσματος που εμφανίζεται στην οθόνη σας και του διακομιστή παιχνιδιών, θα υπερισχύει το αποτέλεσμα που καταγράφηκε στον διακομιστή παιχνιδιών και αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι τα αρχεία μας θα είναι η τελική αρχή για τον καθορισμό των όρων και των περιστάσεων της συμμετοχής σας στη σχετική δραστηριότητα διαδικτυακού παιχνιδιού και των αποτελεσμάτων αυτής της συμμετοχής. Όταν επιθυμούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με μια τέτοια διαφωνία, θα το κάνουμε χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον Λογαριασμό παίκτη σας.

12. Τοποθέτηση στοιχημάτων χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο

● Για να τοποθετήσετε ένα στοίχημα ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια υπηρεσία, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται στην αντίστοιχη ενότητα της ιστοσελίδας.

● Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οι λεπτομέρειες οποιουδήποτε στοιχήματος, πονταρίσματος ή παρόμοιας συναλλαγής που πραγματοποιείτε χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα είναι σωστές (είτε απευθείας, μέσω εφαρμογής ή με άλλο τρόπο) σύμφωνα με τους σχετικούς Κανόνες Παιχνιδιού και τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, ανάλογα με την περίπτωση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το σύνολο ή μέρος οποιασδήποτε συναλλαγής που ζητήσατε ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια ή όπου έχετε παραβιάσει τους Όρους Χρήσης. Καμία συναλλαγή δεν γίνεται αποδεκτή από εμάς έως ότου δώσετε την κατάλληλη επιβεβαίωση (ή εάν έχει γίνει αποδεκτή με άλλο τρόπο από εμάς).

● Μόλις μια συναλλαγή γίνει αποδεκτή από εμάς, δεν μπορείτε να ακυρώσετε τη συναλλαγή εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά.

● Όσον αφορά τα τυχερά παιχνίδια, οι σχετικοί κανόνες παιχνιδιού θα ορίζουν το σημείο στο οποίο δεν θα γίνονται αποδεκτά περαιτέρω πονταρίσματα ή στοιχήματα από εμάς.

● Μπορούμε να ακυρώσουμε ή να τροποποιήσουμε μια συναλλαγή λόγω συμπαιγνίας, εξαπάτησης, απάτης, παραβίασης όρων και εγκληματικής δραστηριότητας, σφαλμάτων ή παραλείψεων, καθώς και επειδή οι όροι καθορίζονται για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

13. Συμπαιγνία, εξαπάτηση, απάτη, εγκληματική δραστηριότητα και παραβίαση όρων

● Οι ακόλουθες πρακτικές σε σχέση με τον ιστότοπο αποτελούν «Απαγορευμένες Πρακτικές» και δεν επιτρέπονται και θα συνιστούν ουσιώδη παραβίαση των Όρων Χρήσης. Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να αποτρέψουμε και να εντοπίσουμε τέτοιες πρακτικές και να εντοπίσουμε τους σχετικούς εμπλεκόμενους φορείς εάν συμβούν. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ωστόσο, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που ενδέχεται να υποστείτε ως αποτέλεσμα οποιωνδήποτε Απαγορευμένων Πρακτικών και οποιαδήποτε ενέργεια προβούμε σε σχέση με αυτές θα είναι κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια:

● Κατάχρηση μπόνους ή άλλων προσφορών. ή/και

● Χρήση αθέμιτων εξωτερικών παραγόντων ή επιρροών (κοινώς γνωστών και εξαπάτησης). ή/και

● Λήψη αθέμιτου οφέλους (όπως ορίζεται παρακάτω).

● Άνοιγμα τυχόν διπλών λογαριασμών. ή/και

● Τοποθέτηση στοιχημάτων σε παιχνίδια που σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις περιορίζονται σε Εσάς. ή/και

● Ανάληψη δόλιας πρακτικής ή εγκληματικής δραστηριότητας (όπως ορίζεται παρακάτω)

● Αν υποψιάζεστε ότι ένα άτομο εμπλέκεται σε οποιαδήποτε Απαγορευμένη Πρακτική, θα πρέπει το συντομότερο δυνατό να μας το αναφέρετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Εξυπηρέτηση Πελατών.

● Συμφωνείτε ότι δεν θα συμμετέχετε ή δεν θα συνδέεστε με οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής σε σχέση με την πρόσβασή σας ή τη χρήση της Ιστοσελίδας.

● «δόλια πρακτική» σημαίνει οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα στην οποία επιδίδετε εσείς ή οποιοδήποτε πρόσωπο ενεργεί για λογαριασμό σας ή σε συμπαιγνία μαζί σας και περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:

α) δόλιες αντιστροφές χρέωσης και δραστηριότητες επιστροφής χρημάτων·

(β) τη χρήση από εσάς ή οποιοδήποτε άλλο άτομο που συμμετείχε στο ίδιο παιχνίδι με εσάς ανά πάσα στιγμή, μιας κλεμμένης, κλωνοποιημένης ή άλλως μη εξουσιοδοτημένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ως πηγή κεφαλαίων.

(γ) τη συμπαιγνία σας με άλλους προκειμένου να αποκτήσετε αθέμιτο πλεονέκτημα (μεταξύ άλλων μέσω προγραμμάτων μπόνους ή παρόμοιων κινήτρων που προσφέρονται από εμάς),

δ) οποιαδήποτε απόπειρα καταχώρισης ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών λογαριασμού· και

(ε) οποιαδήποτε πραγματική ή απόπειρα πράξης από εσάς που εύλογα θεωρείται από εμάς παράνομη σε οποιαδήποτε ισχύουσα δικαιοδοσία, γίνεται κακόπιστα ή αποσκοπεί να μας εξαπατήσει ή / και να παρακάμψει τυχόν συμβατικούς ή νομικούς περιορισμούς, ανεξάρτητα από το αν αυτή η πράξη ή η απόπειρα πράξης μας προκαλεί πραγματικά οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη.

● Η "εγκληματική δραστηριότητα" περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και οποιοδήποτε αδίκημα βάσει οποιουδήποτε νόμου ή κανονισμού στη χώρα σας, από όπου παίζετε ή όπου έχει καταχωρηθεί η IP σας. και

● Ο όρος «αθέμιτο πλεονέκτημα» περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:

● την εκμετάλλευση ενός σφάλματος, κενού ή σφάλματος στο λογισμικό μας ή στο λογισμικό οποιουδήποτε τρίτου μέρους που χρησιμοποιείται από εσάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε παιχνιδιού),

● τη χρήση λογισμικού ή συστημάτων ανάλυσης τρίτων, ή

● την εκμετάλλευση από Εσάς, ενός Σφάλματος όπως ορίζεται παρακάτω, σε κάθε περίπτωση είτε προς όφελός Σας είτε εις βάρος μας ή άλλων.

● Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές, άλλους φορείς εκμετάλλευσης διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών ή τυχερών παιχνιδιών, άλλους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και τράπεζες, εταιρείες πιστωτικών καρτών, παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών ή άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για την ταυτότητά σας και για οποιαδήποτε ύποπτη απαγορευμένη πρακτική από εσάς και θα συνεργαστείτε πλήρως μαζί μας για να διερευνήσετε οποιαδήποτε τέτοια δραστηριότητα.

● Τυχόν κέρδη που συγκεντρώθηκαν κατά τη συμμετοχή σας σε οποιαδήποτε Απαγορευμένη Πρακτική θα κατασχεθούν και θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό σας. Θα επιστρέψετε σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια κεφάλαια που έχουν αποσυρθεί από τον λογαριασμό σας.

● Εάν το τμήμα ασφαλείας μας δεν μπορεί να επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό των πελατών και έχει εύλογες υποψίες ότι υπάρχει δόλια δραστηριότητα, τα κέρδη των πελατών θα ακυρωθούν και ο λογαριασμός θα μπλοκαριστεί.

14. SMS &; Email

● Τα SMS και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διαθέσιμα μόνο στα μέλη του WinCraft Αυτά αποστέλλονται αυτόματα από ορισμένα συστήματα ή σε συνδυασμό με καμπάνιες.

● Σε περίπτωση που οι πληροφορίες ή το κείμενο σε μηνύματα που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS ή άλλων φορμών είναι λανθασμένα, υπερισχύουν οι πληροφορίες που ενδέχεται να βρεθούν στον Ιστότοπο ή στους Όρους και Προϋποθέσεις ή στους κανόνες που δηλώνει η WinCraft για την εν λόγω καμπάνια.

● Η WinCraft δεν αποδέχεται και δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη εάν υπάρξει οποιοδήποτε λάθος στο περιεχόμενο των μηνυμάτων ή εάν κάποιο μέλος δεν θα λάβει γραπτά μηνύματα.

● Ορισμένα μηνύματα αποστέλλονται μόνο σε μια συγκεκριμένη ομάδα μελών. Σε αυτή την περίπτωση, η προσφορά ισχύει μόνο για την ομάδα που καθορίζεται από το WinCraft

● Ορισμένες προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο για εκείνα τα μέλη που έχουν εκπληρώσει τις απαιτήσεις που θέτει η WinCraft για τη συγκεκριμένη προσφορά/προωθητική ενέργεια.

15. Περιορισμός ευθύνης

● Αναγνωρίζετε ότι οι Υπηρεσίες που προσφέρονται σε αυτόν τον Ιστότοπο προορίζονται μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Δεν είστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας και η συμμετοχή σας είναι στην αποκλειστική σας επιλογή και διακριτική ευχέρεια. Συνεπώς, εισέρχεστε στον Ιστότοπο και συμμετέχετε στα Παιχνίδια με δική σας ευθύνη. Οι Ιστότοποι και τα Παιχνίδια παρέχονται χωρίς καμία απολύτως εγγύηση, είτε αυτή είναι ρητή είτε σιωπηρή. Ισχυρίζεστε ότι το ενδιαφέρον σας για τις Υπηρεσίες μας και τον Ιστότοπό μας είναι προσωπικό και όχι επαγγελματικό και ότι έχετε δημιουργήσει λογαριασμό μαζί μας μόνο για προσωπική ψυχαγωγία. Οποιαδήποτε άλλη χρήση των Υπηρεσιών που παρέχουμε και οποιαδήποτε άλλη χρήση της Ιστοσελίδας μας απαγορεύεται αυστηρά.

● Με την επιφύλαξη της γενικότητας της προηγούμενης διάταξης, εμείς, οι διευθυντές, οι υπάλληλοι, οι συνεργάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών μας:

● Δεν εγγυάστε ότι το λογισμικό, τα παιχνίδια και οι ιστότοποι είναι πάντα κατάλληλα για τον σκοπό τους.

● Δεν εγγυάστε ότι το λογισμικό, τα Παιχνίδια και οι Ιστότοποι είναι απαλλαγμένα από σφάλματα.

● Δεν εγγυάστε ότι το λογισμικό, τα Παιχνίδια και οι Ιστότοποι θα είναι προσβάσιμα χωρίς διακοπές.

● Δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, κόστος, δαπάνη ή ζημία, άμεση, έμμεση, ειδική, επακόλουθη, τυχαία ή άλλη, που προκύπτει σε σχέση με τη χρήση των Ιστότοπων ή τη συμμετοχή σας στα Παιχνίδια.

● Με το παρόν συμφωνείτε να αποζημιώσετε πλήρως και να απαλλάξετε εμάς, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους παρόχους υπηρεσιών μας για οποιοδήποτε κόστος, δαπάνη, απώλεια, ζημία, αξιώσεις και υποχρεώσεις που μπορεί να προκύψουν σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας ή τη συμμετοχή σας στα Παιχνίδια.

16. Αποτυχία πληροφορικής

Όπου προκύπτουν προβλήματα στο λογισμικό ή το υλικό που χρησιμοποιούμε για την παροχή των Υπηρεσιών, θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διορθώσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Όπου τέτοια προβλήματα προκαλούν τη διακοπή ενός παιχνιδιού σε περιπτώσεις όπου δεν μπορεί να ξαναρχίσει από την ίδια ακριβώς θέση χωρίς καμία βλάβη σε εσάς ή σε άλλους παίκτες, θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να σας αντιμετωπίσουμε με δίκαιο τρόπο (που μπορεί να περιλαμβάνει την επαναφορά του υπολοίπου του λογαριασμού σας στη θέση που υπήρχε μετά την ολοκλήρωση του τελευταίου στοιχήματος ή παιχνιδιού που συνδέθηκε στον διακομιστή του χειριστή αμέσως πριν από την εμφάνιση του πρόβλημα).

17. Λάθη ή παραλείψεις

● Ορισμένες περιστάσεις μπορεί να προκύψουν όταν ένα στοίχημα ή ένα στοίχημα γίνεται αποδεκτό ή μια πληρωμή γίνεται από εμάς κατά λάθος. Ένας μη εξαντλητικός κατάλογος τέτοιων περιστάσεων έχει ως εξής:
όπου δηλώνουμε εσφαλμένα οποιεσδήποτε αποδόσεις ή όρους ενός στοιχήματος ή στοιχήματος παιχνιδιού σε εσάς ως αποτέλεσμα προφανούς σφάλματος ή παράλειψης κατά την εισαγωγή των πληροφοριών ή τη δημιουργία μιας αγοράς ή ως αποτέλεσμα δυσλειτουργίας του υπολογιστή, όπου έχουμε διαπράξει ένα «χειροπιαστό σφάλμα».

Εμφανίζεται ένα ψηλαφητό σφάλμα όταν:
Σε σχέση με στοιχήματα που τοποθετούνται πριν από τη διεξαγωγή ενός γεγονότος, οι τιμές/όροι που προσφέρονται διαφέρουν ουσιωδώς από εκείνους που διατίθενται στη γενική αγορά. Ή σε σχέση με οποιοδήποτε γεγονός, η τιμή/οι όροι που προσφέρονται κατά τη στιγμή της τοποθέτησης του στοιχήματος είναι σαφώς λανθασμένοι, δεδομένης της πιθανότητας να συμβεί το γεγονός.

● όπου συνεχίσαμε να δεχόμαστε στοιχήματα σε μια αγορά η οποία θα έπρεπε να έχει ανασταλεί, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου το σχετικό γεγονός βρίσκεται σε εξέλιξη (εκτός από τις περιπτώσεις όπου γίνονται δεκτά στοιχήματα «σε εξέλιξη») ή είχε ήδη ολοκληρωθεί (μερικές φορές αναφέρεται ως «καθυστερημένα στοιχήματα»), όταν έχει διαπραχθεί σφάλμα ως αποτέλεσμα απαγορευμένης πρακτικής· που έχουν γίνει αποδεκτά στοιχήματα σε παιχνίδια τα οποία θα έπρεπε να έχουν απαγορευτεί λόγω περιορισμών ανά χώρα όπου δεν θα έπρεπε να έχουμε αποδεχθεί, ή να έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να διευθετήσουμε εκ νέου, ένα στοίχημα σύμφωνα με τους Κανόνες Στοιχημάτων (για παράδειγμα λόγω 'Σχετικών Απρόβλεπτων'),

● όπου γίνεται λάθος από εμάς ως προς το ποσό των κερδών/επιστροφών που καταβάλλονται σε εσάς, μεταξύ άλλων ως αποτέλεσμα μη αυτόματου σφάλματος ή σφάλματος εισαγωγής υπολογιστή, ή όπου έχει γίνει λάθος από εμάς ως προς το ποσό των δωρεάν στοιχημάτων και/ή μπόνους που πιστώνονται στον λογαριασμό σας,

● Διατηρούμε το δικαίωμα:

● να διορθώσει οποιοδήποτε Λάθος έγινε σε ένα στοίχημα που τοποθετήθηκε και να το διευθετήσει εκ νέου στη σωστή τιμή ή όρους που ήταν διαθέσιμοι ή θα έπρεπε να ήταν διαθέσιμοι μέσω του Χειριστή (απουσία του σφάλματος δημοσίευσης) τη στιγμή που τοποθετήθηκε το στοίχημα και το στοίχημα θα θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε με τους όρους που ήταν συνηθισμένοι για αυτό το στοίχημα. Ή όπου δεν είναι εύλογα εφικτό να διορθωθεί και να διευθετηθεί εκ νέου, να κηρύξετε το στοίχημα άκυρο και να επιστρέψετε το ποντάρισμά σας στον λογαριασμό σας, ή σε περιπτώσεις όπου το Σφάλμα έχει προκύψει από Απαγορευμένη Πρακτική, να λάβει τα μέτρα που ορίζονται στους Όρους Χρήσης.

● Οποιοδήποτε χρηματικό ποσό που πιστώνεται στον λογαριασμό σας ή καταβάλλεται σε εσάς ως αποτέλεσμα σφάλματος θα θεωρείται ότι κρατείται από εσάς ως καταπίστευμα για εμάς και θα επιστρέφεται αμέσως σε εμάς όταν σας υποβάλλουμε αίτημα πληρωμής. Όπου υπάρχουν τέτοιες περιστάσεις, εάν έχετε χρήματα στον λογαριασμό σας, μπορούμε να ανακτήσουμε χρήματα από τον λογαριασμό σας σύμφωνα με τους Όρους χρήσης. Συμφωνούμε ότι θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να εντοπίσουμε τυχόν Σφάλματα και να σας ενημερώσουμε για αυτά το συντομότερο δυνατό.

● Ούτε εμείς (συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων ή των αντιπροσώπων μας) ούτε οι συνεργάτες ή οι προμηθευτές μας θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, που προκύπτει από οποιοδήποτε σφάλμα από εμάς ή λάθος από εσάς.

● Θα πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό σε περίπτωση που αντιληφθείτε οποιοδήποτε Σφάλμα. Σε περιπτώσεις που ο παίκτης δεν έχει αναφέρει κανένα σφάλμα, η διαχείριση δεν ευθύνεται για τυχόν οικονομικές απώλειες.

● Όπου έχετε χρησιμοποιήσει χρήματα που έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας ή έχουν απονεμηθεί σε εσάς ως αποτέλεσμα ενός σφάλματος για να τοποθετήσετε επόμενα στοιχήματα ή να παίξετε παιχνίδια, μπορούμε να ακυρώσουμε αυτά τα στοιχήματα και/ή να παρακρατήσουμε τυχόν κέρδη που μπορεί να έχετε κερδίσει με αυτά τα χρήματα και εάν έχουμε πληρώσει για τέτοια στοιχήματα ή δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών, Τα ποσά αυτά θα θεωρούνται ότι κατέχονται από εσάς ως καταπίστευμα για εμάς και θα μας επιστρέψετε αμέσως οποιαδήποτε τέτοια ποσά όταν σας υποβάλλουμε αίτημα για αποπληρωμή.

18. Παραβίαση συμφωνίας

● Εάν παραβιάσετε οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων ή εάν έχουμε βάσιμους λόγους να υποπτευόμαστε ότι τους έχετε παραβιάσει, διατηρούμε το δικαίωμα να μην ανοίξουμε, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας ή να παρακρατήσουμε την πληρωμή των κερδών σας και να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα χρήματα για τυχόν ζημιές που οφείλετε εσείς.

● Αναγνωρίζετε ότι η Casiworx θα είναι ο τελικός υπεύθυνος λήψης αποφάσεων για το εάν έχετε παραβιάσει τους κανόνες, τις πολιτικές ή/και τους όρους ή τις προϋποθέσεις της Casiworx, με τρόπο που έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή ή τον μόνιμο αποκλεισμό από τη συμμετοχή στον/στους Ιστότοπο(-ους) μας.

● Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι απέναντί σας για οποιαδήποτε παραβίαση αυτών των Ο&Π που προκύπτει λόγω οποιωνδήποτε περιστάσεων που δεν μπορούμε εύλογα να ελέγξουμε.

19. Εφαρμοστέο Δίκαιο

● Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τους νόμους του Κουρασάο.

● Τα μέρη συμφωνούν ότι οποιαδήποτε διαφορά, διαμάχη ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, ή η παραβίαση, τερματισμός ή ακυρότητα αυτών, θα υποβληθεί στην αποκλειστική δικαιοδοσία του Κουρασάο.