Splošni pogoji in določila

Posodobljeno 05.10.2023

1. Splošno

● Ti pogoji in določila so uradni referenčni vir za vse zaplete/spore, povezane z uporabo
wincraft.casino
, pa tudi drugih URL-jev, za katere je družba Casiworx N.V. (v nadaljnjem besedilu "spletna stran" ali "spletne strani" ali "družba")
pridobila licenco ali ji pripadajo, ter naših storitev ali programske opreme. Za vse igre, ki se igrajo na WinCraft, ustrezno veljajo pravila, kot so določena v teh pogojih poslovanja. Odgovorni ste, da natančno preberete ta pravila in pogoje ter se prepričate, da jih razumete. Če se s temi pogoji in pravili ne strinjate, ne smete več uporabljati spletnih strani.
● WinCraft in sorodne pravice pripadajo družbi Casiworx N.V., registrirani na Curaçao, Landhuis Groot Kwartier Groot Kwartierweg12 z registracijsko številko 163922. Plačilni zastopnik družbe Casiworx N.V. - Xenith Ltd, družba, registrirana v Republiki Ciper.
● Družba Casiworx N.V. ima dovoljenje za izvajanje spletnih iger na srečo na podlagi licence 8048/JAZ2023-033, ki jo je izdala družba Antillephone N.V., pooblaščena in regulirana s strani vlade Curaçao. Vsa plačila bodo obdelana prek podjetja Xenith Ltd.
● Družba Casiworx N.V. se tukaj imenuje "Casiworx", "Mi", "Mi" ali "Naš", igralec in registrirani uporabnik pa "Vi", "Vaš", "Končni uporabnik", "Imetnik računa" ali "Igralec", kakor in kjer je primerno.
● Kadar igrate katero koli igro, sklenete stavo ali kako drugače uporabljate spletno stran, se strinjate, da vas zavezujejo:
● pravila katere koli igre, ki jo igrate, kot je določeno v ustreznem razdelku pomoči in vseh zavihkih s pravili,
● morebitne omejitve ponudnika iger,
● kakršni koli pogoji bonusa;
● vse pogoje v zvezi z izplačili in
● vsi drugi pogoji, ki veljajo za Spletno mesto in/ali s katerimi morate potrditi, da se strinjate v okviru storitev, ki jih zagotavlja Družba.
● Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli spremenimo brez predhodnega obvestila.
● Pogoji veljajo takoj, ko so objavljeni na tej strani, vendar nikoli ne vplivajo na promocije bonusov za nazaj. Vendar pa je igralec odgovoren, da redno preverja Pogoje in določila, preden uveljavlja bonuse in/ali vplačuje stave.
● Če obstaja kakršno koli neskladje med pogoji poslovanja v različici v angleškem jeziku in različici v katerem koli drugem jeziku ali formatu, prevlada angleška različica, objavljena na spletu.

2. Moj račun

● Za igranje iger za denar je treba odpreti račun. Če se registrirate ali vplačujete z uporabo katere koli oblike elektronskega preverjanja, nas pooblaščate, da iz takšnega sistema tretje osebe prejmemo vaše osebne podatke in na podlagi teh podatkov ustvarimo vaš igralni račun.
● Najnižja starost za odprtje računa je 18 let.
● Igralci, ki prebivajo v državah, ki niso na voljo na registracijski strani, ne morejo registrirati računa in igrati
● Pridržujemo si pravico, da osebam iz katere koli jurisdikcije prepovemo odprtje računa pri nas.
● Zaposleni, vodilni delavci, menedžerji, direktorji, svetovalci, zastopniki, povezane družbe, ponudniki ali prodajalci družbe ali kdo drug, ki ima dostop do notranjih informacij, v času svoje zaposlitve in/ali sodelovanja ne morejo sodelovati v nobeni od iger.
● Na osebo je dovoljen samo en račun (eno ime, en račun, en naslov IP). Uporaba več računov je strogo prepovedana in v takih primerih bodo vsi računi takoj zaprti.
● Če želi več igralcev igrati na WinCraft skupnem računalniškem okolju (študentski domovi, bratovščine itd.), jim priporočamo, da se pred ustvarjanjem več računov obrnejo na našo podporo, da bi se izognili nepotrebnim varnostnim postopkom.
● Svojega računa ne smete prenesti, prodati ali zastaviti drugi osebi. Ta prepoved vključuje prenos kakršnih koli sredstev kakršne koli vrednosti, med drugim lastništvo računov, dobitkov, depozitov, stav, pravic in/ali zahtevkov v zvezi s temi sredstvi, pravnih, komercialnih ali drugih. Prepoved omenjenih prenosov vključuje tudi, vendar ni omejena na obremenitev, zastavo, odstop, uzurpacijo, trgovanje, posredovanje, hipoteko in/ali darilo v sodelovanju s fiduciarjem ali katero koli drugo tretjo osebo, podjetjem, fizično ali pravno osebo, ustanovo in/ali združenjem v kakršni koli obliki ali obliki
● WinCraft si pridržuje pravico, da po lastni presoji zapre uporabniški račun, ne da bi bila dolžna navesti razlog ali o tem predhodno obvestiti.
● Za odprtje računa morate potrditi:
● Ste stari 18 let ali več;
● Igrate zase in s svojim denarjem;
● To je vaša prva registracija v WinCraft;
● V zadnjih 12 mesecih se niste sami izključili z nobenega spletnega mesta z igrami na srečo;
● Prebrali ste in sprejemate pogoje in pravilnik o zasebnosti;
● Izjavljate, da so vsi podatki, ki jih posredujete WinCraft, pravilni in jih je mogoče preveriti, ter razumete, da bodo zaradi posredovanja kakršnih koli napačnih podatkov vsi vaši dobitki iz iger na WinCraft razveljavljeni;
● Zavedate se in priznavate, da WinCraft določa določene omejitve glede največjega števila nagrad, ki jih lahko osvojite na dan/teden/mesec in/ali jih lahko dvignete na dan/teden/mesec.

3. Preverjanje računa

● Vse račune je treba preveriti zaradi starosti, preprečevanja goljufij, obdelave plačil, omejitev promocije, zaprtja računa itd.
● Za umik mora igralec predložiti kopije vseh naslednjih osebnih dokumentov:
● Kopija osebnega dokumenta (osebna izkaznica, vozniško dovoljenje ali potni list).
● Kopija računa za komunalne storitve (plin, elektrika, voda, stacionarni telefon - ne sme biti starejši od 3 mesecev) z imenom in naslovom, kot sta vpisana v igralčev račun WinCraft.
● Dodatne obrazce za odobritev kreditne kartice in dokumente lahko zahtevate v finančnem oddelku.
● Kopije osebnih dokumentov pošljite po e-pošti na naslov:
● [email protected]

4. Depoziti

● Če želite staviti na WinCraft, morate vplačati minimalni depozit, ki ga lahko nato uporabite za sklepanje stav. Vplačila na vaš račun lahko opravite prek različnih ponudnikov plačil, ki se lahko občasno spremenijo. Postopki, pogoji, nadomestila in drugi pogoji se med ponudniki plačil razlikujejo. Vplačilo na svoj račun lahko opravite samo prek spletnega mesta.
● Za polnjenje računa lahko uporabljate samo svojo osebno kreditno/debetno kartico ali drug način plačila. Ime, ki je navedeno na kreditnih karticah ali registrirano na plačilnih računih, uporabljenih za pologe ali izplačila, se mora ujemati z imenom, registriranim na vašem računu.
● Deponirana sredstva so na računu na voljo v razumnem času po potrditvi opravljenega depozita.
● Najvišji znesek, ki ga lahko vplačate v posamezni transakciji, je 5000 € in ne več kot 15.000 € na dan.
● Za uporabo njegovih storitev ne odobravamo nobenih dobropisov. Poleg tega v primeru zamude pri obdelavi sredstev v okviru rutinskih postopkov izplačila ni mogoče zaračunati obresti in nikakor nismo odgovorni za zamude tretjih oseb, ki obdelujejo taka sredstva, med drugim bank in ponudnikov plačilnih storitev.
● Potrjujete in izjavljate, da so sredstva, ki jih boste vplačali, v vaši lasti in da ta sredstva niso bila pridobljena ali pridobljena iz nezakonitih virov.
● Pridržujemo si pravico do dokazovanja plačil na račun in kadar koli zahtevati dodatno dokumentacijo ali dokazila o viru sredstev.
● Strinjate se, da boste zagotovili zahtevane podatke in sodelovali z nami pri zagotavljanju potrebne dokumentacije za preverjanje zakonitega vira sredstev.
● Če ne boste upoštevali zahteve po dodatnem viru sredstev, lahko v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi ustrezno ukrepamo, med drugim tudi začasno ali trajno zapremo račun.

5. Izplačila

● Kadar koli lahko zahtevate izplačilo iz obstoječega stanja na računu, če so bila potrjena vsa plačila in vsi nakazani zneski ter če so bili izpolnjeni vsi drugi pogoji.
● Izplačila bodo izvedena na vaš bančni račun ali na druge načine izplačil, ki jih lahko izberete na straneh "Izplačila". Kadar koli je to mogoče, bodo izplačila opravljena na enak način, kot ste ga uporabili za vplačila.
● Izplačila se lahko izvedejo samo na račun, ki je registriran na lastnika računa in mora imeti enako ime in naslov, kot sta navedena v naših evidencah.
● Sredstev, označenih kot "bonusni denar", in sredstev, ki so obtičala v prekinjeni igri, ni mogoče izplačati.
● Najmanjše izplačilo je 30 €. Vsako izplačilo zneska, nižjega od 30 €, bo zavrnjeno.
● Zahtevki za izplačilo z bančnim nakazilom so omejeni na najmanj 50 € na zahtevek za izplačilo. Vsak zahtevek, nižji od tega zneska, bo zavrnjen, sredstva pa bodo vrnjena na igralčevo stanje. Igralec lahko nato vloži novo zahtevo za izplačilo v skladu s to omejitvijo.
● Čeprav ne moremo biti odgovorni za čas, ki je potreben za obdelavo plačil, si prizadevamo zahtevke za izplačilo obdelati v 1-3 delovnih dneh po preverjanju zahtevanih dokumentov. Igralca obvestimo o razlogih za morebitno zamudo, če čas, v katerem denar prispe na igralčev račun, preseže deset (10) dni.
● Pridržujemo si pravico, da zavrnemo zahtevo za izplačilo, če preverjanje ni bilo v celoti opravljeno. To preverjanje vključuje preverjanje vaše identitete, starosti in kraja ter telefonske številke. Preverjanje lahko vključuje zahtevo po kopiji vašega osebnega dokumenta, računa za komunalne storitve itd. Poleg tega si pridržujemo tudi pravico, da po lastni presoji zahtevamo notarsko overjen osebni dokument ali kateri koli enakovreden overjen osebni dokument v skladu z veljavno zakonodajo vaše jurisdikcije.
● Za obdelavo izplačil lahko zaračunamo dodeljene pristojbine, kar je jasno navedeno ob zahtevku za izplačilo.
● Za vašo zaščito lahko dvignete najvišji znesek v višini 10.000 € na mesec in največ 3.000 € na teden, z izjemo progresivnih jackpot dobitkov, za katere ne veljajo nobene omejitve. Igralci VIP so lahko upravičeni do višjih izplačil do 100.000 €.
● Če želite dvigniti del dobitka, ki znaša 10.000 € ali več (ali protivrednost v kateri koli drugi valuti), imamo pravico, da izplačilo razdelimo na obroke, dokler ni izplačan celoten znesek. Ne boste dobili obresti na neporavnane zneske.

● Vse vloge, ki niso povezane s promocijskim bonusom, je treba pred izplačilom staviti vsaj enkrat (1), da se prepreči pranje denarja. Hkrati lahko WinCraft v primeru suma goljufije ali pranja denarja zaseže vsa sredstva na igralčevem računu in zapre račun brez predhodnega obvestila.

6. Skupine igralcev z omejitvami

● Igralec je sam odgovoren za razumevanje zakonov v svoji jurisdikciji, ki se nanašajo na vse vidike igranja v družbi. Do spletnega mesta dostopate na lastno pobudo in ste odgovorni za spoštovanje lokalnih zakonov, če in kolikor se lokalni zakoni uporabljajo. Družba ne zagotavlja, da so gradiva na spletnem mestu ali storitve Družbe primerne, na voljo ali dovoljene v vaši jurisdikciji. Družba ne more zagotoviti nobenega pravnega nasveta v zvezi s to zadevo in ne prevzema nobene odgovornosti, če posameznik pri kakršnem koli poslovanju z Družbo ravna v nasprotju s katerim koli zakonom ali predpisom.
● Spletna stran sprejema igralce samo iz držav in geografskih regij, kjer so spletne igre na srečo zakonsko dovoljene.
● Pri poskusu odprtja računa ali uporabi spletnega mesta mora igralec preveriti, ali so igre na srečo v določeni jurisdikciji zakonite. Če odprete ali uporabljate spletno stran, medtem ko prebivate v omejeni jurisdikciji: vaš račun lahko nemudoma zapremo; vsi dobitki in bonusi bodo zaseženi, preostali znesek pa vrnjen (ob upoštevanju razumnih stroškov); vsi dobitki, dobitki ali bonusi, ki ste jih pridobili ali nabrali, bodo zaseženi in jih lahko zahtevamo nazaj; na zahtevo pa nam boste vrnili vsa takšna sredstva, ki so bila izplačana.
● Sami ste odgovorni za ugotavljanje, ali je vaš dostop do spletnega mesta in/ali njegova uporaba v skladu z veljavnimi zakoni v vaši jurisdikciji, in nam jamčite, da igre na srečo niso nezakonite na ozemlju, kjer prebivate. Kakršen koli zahtevek, ki ga iz kakršnega koli razloga vložite proti družbi v zvezi z zgoraj navedenim, se bo štel za ničnega in ne bo sprejet.

7. Skrbnost pri preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma

● Za nas veljajo zakoni o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, zato moramo v zvezi s tem izvajati skrbno preverjanje strank.
● Informacije, ki nam jih posredujete za namene naših obveznosti skrbnega pregleda, se obravnavajo v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti.
● Igralec se strinja, da bomo informacije, ki jih pridobimo od njega, uporabili za naše obveznosti dolžne skrbnosti, da izvedemo javno iskanje in preverimo informacije, ki so nam bile posredovane.
● Medtem ko izvajamo ukrepe skrbnega pregleda, lahko igralec še naprej uporablja svoj račun. Vendar ne bo smel opraviti nobenega izplačila s tega računa, dokler se naši postopki preverjanja ne zaključijo.
● Če ne moremo izpolniti obveznosti skrbnega pregleda, ker od igralca nismo prejeli zahtevanih podatkov ali ker drugače ne moremo preveriti njegove identitete, z računa ni mogoče izvajati nobenih dejavnosti, račun pa bo blokiran in/ali ukinjen. V takem primeru bomo vrnili vsa depozitna sredstva, ki so bila na računu v času blokade in/ali ukinitve, razen če moramo odložiti ali zadržati izplačilo vseh ali nekaterih igralčevih sredstev zaradi izpolnjevanja naših zakonskih obveznosti.
● Pridržujemo si pravico, da zahtevamo dodatne informacije in dokumentacijo za izpolnitev naših obveznosti skrbnega pregleda, pri čemer nobeno sporočilo za zagotovitev informacij/dokumentacije ne velja za končno sporočilo v zvezi s tem.
● Če ugotovimo ali sumimo, da so podatki, ki jih je posredoval igralec, vsebinsko napačni, prekličemo registracijo in izvedemo vse druge ukrepe, ki jih od nas zahteva zakon. V takšnih okoliščinah ne bomo izplačali nobenih dobitkov.

8. Politika vračil

● Z registracijo računa in uporabo spletnega mesta se igralec strinja s Pravilnikom o vračilih družbe, ki je na voljo v nogi spletnega mesta.

9. Odgovorno igranje iger na srečo

● Podpiramo odgovorno igranje in igre na srečo. Želimo, da uživate na našem spletnem mestu, hkrati pa se zavedate družbene in finančne škode, povezane s problematičnim igranjem iger na srečo.
● Ob sprejetju teh splošnih pogojev in stalno, s tem izjavljate, jamčite, se zavezujete družbi in se strinjate, da niste bili izključeni ali se sami izključili iz iger na srečo in da nas niste prosili za zaprtje katerega koli vašega prejšnjega računa in/ali da nismo predhodno zaprli nobenega računa, ki ste ga imeli.
● Strankam, ki želijo omejiti igranje iger na srečo, ponujamo orodja za prostovoljno samoizključitev, s katerimi lahko zaprete svoj račun ali omejite možnost sklepanja stav.
● Če želite uporabiti možnost samoprepovedi, kliknite to povezavo Samoprepoved
● Trudili se bomo, da bomo vašo zahtevo izvedli v razumnem roku in zagotovili skladnost z vašo samoizključitvijo. Vendar se strinjate, da nimamo nobene odgovornosti, če nadaljujete z igranjem iger na srečo, preden je bila vaša zahteva izvedena, ali če poskušate uporabljati spletno mesto, mi pa tega ne prepoznamo ali ugotovimo.
● Potrjujete, da so zaprtje računa, samoprepoved in omejitve določene za vsak račun posebej. Če imate račune na več kot enem spletnem mestu v naši lasti, morate zapreti račun, zahtevati samoizključitev ali določiti omejitve za vsak račun.
● Samodejna izključitev pomeni, da bo vaš račun zaprt za določeno obdobje. Izključitev bo vplivala samo na vaš račun pri blagovni WinCraft (čeprav lahko družba samoukinitev uporabi tudi za druge blagovne znamke v okviru iste licence, če presodi, da je to primerno). Samoizključitev je lahko časovno omejena ali trajna.
● V primeru zaprtja računa zaradi zasvojenosti z igrami na srečo ali če je bil vaš račun zaprt zaradi goljufije, potrjujete, da ne smete poskušati ponovno odpreti računa ali odpreti novih računov na drugih spletnih mestih, ki jih upravlja družba. Če vam uspe odpreti nov račun, Družba ne bo odgovorna za takšno dejanje niti za kakršno koli neposredno ali posredno posledično škodo. Družba ima pravico, da kadar koli zapre nov račun, odprt v nasprotju s tukaj navedenimi zahtevami.
● Če potrebujete dodatne informacije ali pomoč v zvezi z različnimi funkcijami odgovornega igranja, se obrnite na podporo strankam WinCraft.
● Zaprtje računa velja samo za WinCraft in ne vključuje drugih spletnih mest, ki jih upravljamo.
● Vse omejitve začnejo veljati takoj, ko naša ekipa za podporo uporabnikom obravnava zahtevo in pisno potrdi, da je bila omejitev nastavljena.

10. Varstvo podatkov

● Zagotavljamo, da bomo sprejeli ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti naših sistemov in celovitosti podatkov, prenesenih prek našega spletnega mesta. Vi jamčite, da boste sprejeli ustrezne ukrepe za zagotovitev varnosti svojih sistemov in celovitosti podatkov, ki se nam posredujejo.
● Igralec potrjuje, da njegove osebne podatke obdeluje imetnik licence ali katera koli druga oseba, družba ali podjetje, ki je na kakršen koli način povezana ali kako drugače angažirana s strani imetnika licence za zagotavljanje storitev, da bi mu lahko zagotovili storitve, kot je določeno v teh splošnih pogojih.
● Osebne podatke igralcev obdelujemo v skladu s pravilnikom o zasebnosti na tem spletnem mestu. S povezanimi osebami, družbami ali podjetji in vsemi drugimi osebami, družbami ali podjetji, ki jih angažira za opravljanje storitev in ki v njenem imenu obdelujejo osebne podatke, bomo ravnali v skladu z vso ustrezno zakonodajo in predpisi v zvezi z ravnanjem in obdelavo takih osebnih podatkov ter sklenili pogodbene dogovore.
● Za več informacij glejte Pravilnik o zasebnosti.

11. Pritožbe

● Če se želite pozanimati o naših storitvah ali vložiti kakršne koli pritožbe v zvezi z njimi, se lahko obrnete na našo službo za podporo strankam. To lahko najdete v razdelku "Pišite nam" ali pa nam pošljete e-pošto na naš e-poštni naslov [email protected].
● Če imate težavo, jo morate čim bolj podrobno opisati, da bi pospešili njeno reševanje.
● Naš cilj je zagotoviti najboljšo izkušnjo za stranke v panogi, zato upamo, da ne boste imeli nobenih pritožb. Pritožbe se obravnavajo v oddelku za podporo in se posredujejo v organizacijo igralnice, če osebje za podporo zadeve ne reši takoj. O stanju pritožbe boste obveščeni v razumnem obsegu. Če spor ni rešen na ravni vodstva igralnice, lahko takšno pritožbo posredujete na https://www.curacao-egaming.com/.
● V primeru spora se strinjate, da so dnevniki in zapisi strežnika končni organ pri določanju izida zahtevka. Strinjate se, da bo v malo verjetnem primeru nesoglasja med rezultatom, ki se prikaže na vašem zaslonu, in rezultatom na strežniku igre prevladal rezultat, ki je bil zabeležen na strežniku igre, ter priznavate in se strinjate, da bodo naši zapisi končna avtoriteta pri določanju pogojev in okoliščin vašega sodelovanja v zadevni spletni igralni dejavnosti in rezultatov tega sodelovanja. Ko vas bomo želeli kontaktirati v zvezi s takšnim sporom, bomo to storili z uporabo katerega koli kontaktnega podatka, navedenega v vašem igralnem računu.

12. Sklepanje stav prek spletnega mesta

● Za sklenitev stave ali dostop do storitve morate upoštevati navodila, ki so navedena v ustreznem razdelku spletnega mesta.
● Vaša odgovornost je, da zagotovite pravilnost podatkov o vsaki stavi, vložku ali podobni transakciji, ki jo sklenete prek spletnega mesta (neposredno, prek aplikacije ali kako drugače) v skladu z ustreznimi pravili igre ter splošnimi pogoji in določili, kot je ustrezno. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji kadar koli zavrnemo celotno transakcijo ali del transakcije, ki jo zahtevate, ali če ste kršili pogoje uporabe. Transakcije ne sprejmemo, dokler ne podate ustrezne potrditve (ali dokler je drugače ne sprejmemo).
● Ko transakcijo sprejmemo, je ne morete preklicati, razen če se dogovorimo drugače.
● Pri igrah na srečo je v ustreznih pravilih igre določena točka, od katere ne bomo več sprejemali vložkov ali stav.
● Transakcijo lahko prekličemo ali spremenimo zaradi dogovarjanja, goljufije, goljufije, kršitve pogojev in kriminalne dejavnosti, napak ali opustitev ter zaradi pogojev, določenih za preverjanje vaše identitete.

13. Dogovarjanje, goljufanje, prevare, kazniva dejanja in kršitve pogojev

● Naslednje prakse v zvezi s spletnim mestom so "prepovedane prakse", ki niso dovoljene in pomenijo bistveno kršitev Pogojev uporabe. Sprejeli bomo vse razumne ukrepe za preprečevanje in odkrivanje takšnih praks ter za identifikacijo zadevnih akterjev, če do njih pride. Ob upoštevanju zgoraj navedenega pa ne bomo odgovorni za nobeno izgubo ali škodo, ki bi vam lahko nastala zaradi prepovedanih ravnanj, pri čemer bomo v zvezi s tem ukrepali po lastni presoji:
● zloraba bonusov ali drugih promocij in/ali
● uporaba nepoštenih zunanjih dejavnikov ali vplivov (splošno znanih in goljufivih) in/ali
● izkoriščanje nepoštene prednosti (kot je opredeljeno spodaj);
● odpiranje podvojenih računov in/ali
● Vlaganje stav na igre, ki so v skladu s pogoji in določili omejene na vas, in/ali
● izvajanje goljufivih praks ali kaznivih dejanj (kot je opredeljeno spodaj).
● Če sumite, da oseba izvaja katero koli prepovedano ravnanje, nam to čim prej sporočite po elektronski pošti Službi za stranke.
● Strinjate se, da v zvezi z vašim dostopom do spletnega mesta ali njegovo uporabo ne boste sodelovali v nobeni obliki prepovedanega ravnanja ali bili z njim povezani.
● "goljufivo ravnanje" pomeni vsako goljufivo dejavnost, ki jo izvajate vi ali katera koli oseba, ki deluje v vašem imenu ali v dogovoru z vami, in brez omejitev vključuje:
(a) goljufiva vračila provizij in vračila provizij;

(b) če ste vi ali katera koli druga oseba, ki je kadar koli sodelovala v isti igri kot vi, kot vir sredstev uporabili ukradeno, klonirano ali kako drugače nepooblaščeno kreditno ali debetno kartico;

(c) vaše dogovarjanje z drugimi, da bi pridobili nepošteno prednost (vključno s programi bonusov ali podobnimi spodbudami, ki jih ponujamo);

(d) vsak poskus registracije lažnih ali zavajajočih podatkov o računu in

(e) kakršno koli vaše dejansko dejanje ali poskus dejanja, za katerega upravičeno menimo, da je nezakonito v kateri koli veljavni jurisdikciji, da je storjeno v slabi veri ali da je namenjeno goljufiji in/ali izogibanju pogodbenim ali zakonskim omejitvam, ne glede na to, ali nam tako dejanje ali poskus dejanja dejansko povzroči škodo ali poškodbe;

● "kriminalna dejavnost" brez omejitev vključuje pranje denarja in kakršno koli kaznivo dejanje v skladu z zakonom ali drugim predpisom v vaši državi, v kateri igrate ali v kateri je bil registriran vaš IP; in
● "nepoštena prednost" brez omejitev vključuje:
● izkoriščanje napake, vrzeli ali pomanjkljivosti v naši programski opremi ali programski opremi katere koli tretje osebe, ki jo uporabljate v povezavi s storitvami (vključno s katero koli igro);
● uporabo programske opreme ali analitičnih sistemov tretjih oseb; ali
● izkoriščanje napake, kot je opredeljena spodaj, v vsakem primeru v vašo korist in/ali v škodo nas ali drugih.
● Pridržujemo si pravico, da o vaši identiteti in domnevnem prepovedanem ravnanju obvestimo pristojne organe, druge ponudnike spletnih iger na srečo, druge ponudnike spletnih storitev in banke, družbe za izdajo kreditnih kartic, ponudnike elektronskih plačil ali druge finančne institucije, vi pa morate v celoti sodelovati z nami pri preiskavi takšnega ravnanja.
● Vsi dobitki, zbrani med sodelovanjem v prepovedanih praksah, bodo zaseženi in odstranjeni s tvojega računa. Na zahtevo nam boste vrnili vsa takšna sredstva, ki so bila umaknjena z vašega računa.
● Če naš varnostni oddelek ne more v celoti preveriti računa stranke in utemeljeno sumi, da gre za goljufivo dejavnost, bodo dobitki strank razveljavljeni, račun pa blokiran.

14. SMS in e-pošta

● Sporočila SMS in e-poštna sporočila so na voljo samo članom WinCraft Posredujejo se samodejno z določenimi sistemi ali v povezavi s kampanjami.
● Če so informacije ali besedilo v sporočilih, poslanih po elektronski pošti, SMS-sporočilih ali drugih oblikah, napačne, veljajo informacije, ki jih je mogoče najti na spletnem mestu, v splošnih pogojih ali v pravilih, ki jih je družba WinCraft določila za zadevno kampanjo.
● WinCraft ne sprejema in ne prevzema nobene odgovornosti, če je v vsebini sporočil kakšna napaka ali če član ne bi prejel besedilnih sporočil.
● Nekatera sporočila so poslana samo določeni skupini članov. V tem primeru ponudba velja samo za skupino, ki jo določa WinCraft.
● Nekatere ponudbe so na voljo samo tistim članom, ki so izpolnili zahteve, ki jih je za določeno ponudbo/promocijo določila družba WinCraft.

15. Omejitev odgovornosti

● Potrjujete, da so storitve, ki so na voljo na tem spletnem mestu, namenjene samo zabavi. Storitev vam ni treba uporabljati in sodelujete po lastni izbiri in presoji. Zato vstopate na spletno mesto in sodelujete v igrah na lastno odgovornost. Spletna mesta in igre so na voljo brez kakršne koli izrecne ali implicitne garancije. Trdite, da je vaše zanimanje za naše storitve in spletno mesto osebno in ne poklicno ter da ste račun pri nas registrirali le za osebno zabavo. Kakršna koli drugačna uporaba naših storitev in naše spletne strani je strogo prepovedana.
● Brez poseganja v splošnost prejšnje določbe smo mi, naši direktorji, zaposleni, partnerji in ponudniki storitev:
● Ne jamčimo, da so programska oprema, igre in spletna mesta vedno primerni za svoj namen;
● Ne jamčimo, da so programska oprema, igre in spletna mesta brez napak;
● Ne jamčimo, da bodo programska oprema, igre in spletna mesta dostopni brez prekinitev;
● ne odgovarja za nobeno izgubo, stroške, izdatke ali škodo, neposredno, posredno, posebno, posledično, naključno ali kako drugače, ki bi nastala v zvezi z vašo uporabo spletnih mest ali vašim sodelovanjem v igrah.
● S tem se strinjate, da nas, naše direktorje, zaposlene, partnerje in ponudnike storitev v celoti razbremenite vseh stroškov, izdatkov, izgube, škode, zahtevkov in odgovornosti, ki bi lahko nastali zaradi vaše uporabe spletnega mesta ali sodelovanja v igrah.

16. Neuspeh IT

Če pride do težav s programsko ali strojno opremo, ki jo uporabljamo za zagotavljanje storitev, bomo sprejeli vse razumne ukrepe za odpravo težave takoj, ko bo to razumno izvedljivo. Če se zaradi takšnih težav igra prekine v okoliščinah, v katerih je ni mogoče ponovno zagnati iz popolnoma enakega položaja, ne da bi s tem škodovali vam ali drugim igralcem, bomo sprejeli vse razumne ukrepe za pravično obravnavo (kar lahko vključuje ponovno vzpostavitev stanja na vašem računu na stanje po zaključku zadnje stave ali igre, prijavljene na strežniku upravljavca neposredno pred pojavom težave).

17. Napake ali opustitve

● V številnih okoliščinah se lahko zgodi, da stavo ali stavo sprejmemo ali izplačamo napačno. Neizčrpen seznam takšnih okoliščin je naslednji:
● če vam zaradi očitne napake ali opustitve pri vnosu podatkov ali določanju trga ali zaradi računalniške napake napačno navedemo kvote ali pogoje stave ali igralne stave;
● kjer smo naredili "očitno napako". Očitna napaka se pojavi, kadar:
● v zvezi s stavami, sklenjenimi pred dogodkom, se ponujene cene/področja bistveno razlikujejo od tistih, ki so na voljo na splošnem trgu; ali
● v zvezi s katerim koli dogodkom je cena/razpoložljivi pogoji, ponujeni ob sklenitvi stave, očitno napačna glede na verjetnost nastanka dogodka;
● če smo še naprej sprejemali stave na trgu, ki bi moral biti prekinjen, vključno s primeri, ko je zadevni dogodek v teku (razen kadar se sprejemajo stave v teku) ali se je že končal (včasih imenovane "pozne stave");
● če je bila napaka storjena zaradi prepovedanega ravnanja;
● če so bile sprejete stave na igre, ki bi morale biti prepovedane zaradi omejitev države.
● če ne bi smeli sprejeti stave ali imamo pravico do preklica ali ponovne poravnave stave v skladu s pravili o stavah (na primer zaradi "povezanih nepredvidenih dogodkov");
● če smo storili napako glede zneska dobitkov/povratkov, ki so vam izplačani, vključno z napako pri ročnem ali računalniškem vnosu; ali
● če smo storili napako glede zneska brezplačnih stav in/ali bonusov, ki so knjiženi na vaš račun,
● Pridržujemo si pravico do:
● popravi napako, storjeno pri vloženi stavi, in jo ponovno vplača po pravilnem tečaju ali pogojih, ki so bili ali bi morali biti na voljo pri upravljavcu (brez napake pri objavi) v času, ko je bila stava sklenjena, in šteje se, da je bila stava sklenjena pod pogoji, ki so bili običajni za to stavo; ali
● če popravek in ponovna poravnava nista smiselno izvedljiva, razglasi stavo za neveljavno in vrne vaš vložek na vaš račun; ali
● v okoliščinah, ko je napaka posledica prepovedanega ravnanja, sprejeti ukrepe, določene v Pogojih uporabe.
● Za vsak znesek denarja, ki je zaradi napake knjižen v dobro vašega računa ali vam je izplačan, se šteje, da ga hranite za nas in nam ga morate takoj vrniti, ko od vas zahtevamo plačilo. V takšnih okoliščinah lahko, če imate denar na svojem računu, v skladu s pogoji uporabe zahtevamo vračilo denarja z vašega računa. Strinjamo se, da si bomo po najboljših močeh prizadevali za odkrivanje napak in vas o njih obvestili takoj, ko bo to razumno izvedljivo.
● Niti mi (vključno z našimi zaposlenimi ali zastopniki) niti naši partnerji ali dobavitelji niso odgovorni za nobeno izgubo, vključno z izgubo dobitkov, ki je posledica naše napake ali vaše napake.
● Če ugotovite napako, nas o tem obvestite takoj, ko je to razumno izvedljivo. V primerih, ko igralec ni prijavil nobene napake, uprava ni odgovorna za morebitne finančne izgube.
● Če ste denar, ki je bil knjižen v dobro vašega računa ali vam je bil dodeljen zaradi napake, uporabili za sklepanje naslednjih stav ali igranje iger, lahko takšne stave prekličemo in/ali zadržimo vse dobitke, ki ste jih morda osvojili s takšnim denarjem, in če smo izplačali takšne stave ali igralne dejavnosti, se šteje, da takšne zneske hranite za nas in nam jih morate takoj vrniti, ko od vas zahtevamo povračilo.

18. Kršitev sporazuma

● Če kršite katero koli določbo teh pogojev poslovanja ali če upravičeno sumimo, da ste jih kršili, si pridržujemo pravico, da ne odpremo, začasno ustavimo ali zapremo vaš račun ali zadržimo izplačilo vaših dobitkov in ta sredstva uporabimo za morebitno odškodnino, ki jo dolgujete.
● Potrjujete, da je Casiworx tista, ki sprejme končno odločitev o tem, ali ste kršili pravila, usmeritve in/ali pogoje Casiworx na način, ki ima za posledico začasno ali trajno prepoved sodelovanja na našem(-ih) spletnem(-ih) mestu(-ih).
● Ne bomo vam odgovorni za nobeno kršitev teh pogojev poslovanja, ki bi nastala zaradi okoliščin, za katere ni mogoče razumno pričakovati, da bi jih lahko nadzorovali.

19. Pristojno pravo

● Te pogoje ureja zakonodaja Curacaa.
● Pogodbenici se strinjata, da so vsi spori, nesoglasja ali zahtevki, ki izhajajo iz teh pogojev ali v zvezi z njimi, njihovo kršitvijo, prenehanjem ali neveljavnostjo, podvrženi izključni pristojnosti Curacaa.