JOGO RESPONSÁVEL
Na WinCraft, o nosso objetivo é criar um ambiente divertido e agradável para os nossos jogadores, garantindo o seu bem-estar. Entendemos que ganhar nem sempre é o resultado final - as perdas fazem parte da experiência de jogo. É vital reconhecer as implicações sociais e financeiras que podem surgir se os limites forem ultrapassados. O jogo pode ser viciante, podendo causar uma perda de controlo do tempo e das finanças. Apesar desses desafios, o nosso objetivo é manter a sua experiência na WinCraft o mais positiva possível, mesmo em momentos de perda.
Directrizes para um Jogo Responsável
Embora a maioria das pessoas possa jogar dentro dos seus limites, para outros isso pode se tornar um problema. Aqui estão algumas dicas para ter em mente quando utilizar o nosso site:
- O jogo é uma forma de entretenimento e não uma estratégia para ganhar dinheiro;
- Não tentar recuperar as perdas;
- Apostar apenas o montante que se pode dar ao luxo de perder;
- Mantenha um registo do tempo e do dinheiro que dedica ao jogo;
- Se desejar fazer uma pausa no jogo, pode desativar temporariamente a sua conta;
- Se precisar de ajuda em relação a problemas de jogo, existem várias organizações prontas a ajudá-lo.
Problemas com o jogo? Autoavaliação
Pode avaliar-se a si próprio para detetar potenciais problemas com o jogo, reflectindo sobre estas questões:
- O jogo interfere com os seus compromissos profissionais ou educativos?
- O jogo é uma forma de matar o tempo ou de escapar ao tédio?
- Passa longas horas a jogar sozinho?
- Alguém já criticou os seus hábitos de jogo?
- O jogo afectou o seu interesse pela família, amigos ou passatempos?
- Já alguma vez enganou para esconder a quantidade de dinheiro ou tempo que gasta no jogo?
- Alguma vez mentiu, roubou ou pediu emprestado para manter os seus hábitos de jogo?
- Hesita em gastar o seu "dinheiro do jogo" noutras coisas?
- Continua a jogar até esgotar o seu dinheiro?
- Depois de perder, sente-se obrigado a recuperar imediatamente as suas perdas?
- Se ficar sem dinheiro enquanto joga, sente-se perdido e desesperado e tem vontade de voltar a jogar imediatamente?
- As discussões, frustrações ou desilusões desencadeiam a vontade de jogar?
- O jogo faz com que se sinta deprimido ou até o leva a pensar em suicídio?
Se respondeu "sim" a várias destas perguntas, poderá ser útil contactar uma das organizações de aconselhamento sobre o jogo para obter aconselhamento e assistência.
Precisa de fazer uma pausa no jogo ou de se limitar?
Se sentir que precisa de parar de jogar mesmo depois de procurar ajuda nas fontes de apoio fornecidas (acima) ou se quiser limitar-se em termos de tempo ou montantes de apostas, perdas ou número de jogos, utilize esta ligação. Ao seguir este link, será direcionado para a secção de jogo responsável da sua conta na WinCraft, onde poderá aceder a funcionalidades e ferramentas para promover um jogo responsável e implementar os seguintes limites pessoais:
- Limite de apostas por dia/semana/mês
- Limite de perdas
- Limite de sessão
- Alerta de tempo
- Limite de jogo
- Auto-exclusão
Recomendamos que estabeleça limites que não afectem negativamente o seu bem-estar moral e financeiro. Além disso, sugerimos que suspenda a sua conta por um período de 7 dias para se permitir um período de recuperação saudável.
É um jogador menor de idade?
Jogar com menores de 18 anos é ilegal e nós da WinCraft somos muito cuidadosos com isso. Nós realizamos verificações electrónicas de idade em clientes que utilizam métodos de pagamento que podem ser acessados por menores.
Além disso, realizamos verificações de idade em uma seleção aleatória de todos os outros clientes, independentemente do método de pagamento. Qualquer indivíduo com idade inferior a 18 anos que seja encontrado a utilizar o site terá todos os seus ganhos confiscados e será denunciado às autoridades policiais e às autoridades relevantes. Sugerimos a utilização de um sistema de filtragem se partilhares o teu computador com indivíduos menores de idade. NetNanny.com e CyberPatrol.com são exemplos de tais sites.
Na WinCraft, o bem-estar dos nossos jogadores é fundamental. Não hesite em contactar os recursos mencionados acima, se necessário. Lembre-se, os jogos de azar online devem ser uma fonte de diversão e entretenimento. Desde que tenha isso em mente, o seu tempo no nosso site será exatamente o que deve ser - divertido e estimulante!
Procedimento de resolução de queixas
Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço de correio eletrónico [email protected]. Para litígios e reclamações críticos ou não resolvidos, contacte-nos através de [email protected].