Termini e condizioni generali

Aggiornato il 05.10.2023

1. Aspetti generali

● I presenti Termini e Condizioni (T&C) saranno la fonte ufficiale di riferimento per qualsiasi complicazione/controversia relativa all'uso di
wincraft.casino
, nonché di altri URL concessi in licenza o appartenenti alla Casiworx N.V. (di seguito denominati "Sito Web" o "Siti Web" o "la Società"), al nostro servizio o al nostro Software. Tutti i Giochi presenti su WinCraft sono debitamente soggetti alle regole specificate nei presenti T&C. L'utente ha la responsabilità di leggere attentamente i presenti T&C e di assicurarsi di averli compresi. Nel caso in cui l'utente non sia d'accordo con i presenti T&C, è tenuto ad astenersi dall'utilizzare ulteriormente i Siti Web.

● WinCraft e i relativi diritti appartengono a Casiworx N.V. con sede a Curaçao, Landhuis Groot Kwartier Groot Kwartierweg12 con numero di registrazione 163922. Agente di pagamento di Casiworx N.V. - Xenith Ltd, società costituita nella Repubblica di Cipro.

● Casiworx N.V. è autorizzata a condurre operazioni di gioco online in base alla licenza 8048/JAZ2023-033 rilasciata da Antillephone N.V., autorizzata e regolamentata dal governo di Curaçao. Tutti i pagamenti saranno processati tramite Xenith Ltd.

● Casiworx N.V. è qui indicata come "Casiworx", "Noi", "Ci" o "Nostro" e il Giocatore e l'Utente registrato devono essere indicati come "Tu", "Tuo", "Utente finale", "Titolare dell’account" o "il Giocatore", come e dove appropriato.

● Quando l'utente gioca a un gioco, piazza una scommessa o utilizza in altro modo il sito Web, accetta di essere vincolato da:

● le Regole di qualsiasi gioco a cui l'Utente partecipa, come indicato nella relativa sezione Aiuto e in qualsiasi scheda delle Regole,

● eventuali restrizioni del Fornitore dei giochi,

● eventuali Termini del Bonus;

● tutti i termini e le condizioni relativi ai prelievi e qualsiasi altro termine applicabile al Sito Web e/o che l'Utente è tenuto a confermare nell'ambito dei servizi forniti dalla Società.

● Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.

● I termini e le condizioni sono in vigore non appena vengono pubblicati su questa pagina, ma non influiranno mai retroattivamente sulle promozioni bonus. Tuttavia, è responsabilità del Giocatore controllare i Termini e Condizioni regolarmente e prima di richiedere qualsiasi bonus e/o piazzare qualsiasi scommessa.

● In caso di discrepanza tra i T&C nella versione in lingua inglese e la versione in qualsiasi altra lingua o formato, la versione inglese pubblicata online prevarrà.

2. Il mio account

● Per poter giocare ai giochi con soldi veri, è necessario aprire un account. Se ti stai registrando o depositando tramite l’utilizzo di una forma di verifica elettronica, ci autorizzi a ricevere i tuoi dati personali da tale sistema di terze parti e, sulla base di tali informazioni, a creare il tuo Account Giocatore.

● L'età minima per aprire un account è di 18 anni.

● I giocatori che risiedono in uno dei paesi non disponibili nella pagina di registrazione non possono registrare un account e giocare.

● Ci riserviamo il diritto di vietare a persone di qualsiasi giurisdizione di aprire un Account con noi.

● Nessun dipendente, dirigente, direttore, consulente, agente, società affiliata, fornitore o venditore della Società, o chiunque altro abbia accesso a informazioni privilegiate, può partecipare a nessuno dei Giochi durante il suo periodo di lavoro e/o incarico.

● È consentito un solo account per persona (un nome, un account, un indirizzo IP). L'utilizzo di più account è severamente vietato e in tali casi tutti gli account verranno chiusi immediatamente.

● Se più giocatori desiderano giocare su WinCraft da un punto informatico condiviso (dormitori, confraternite, ecc.), consigliamo vivamente a tutti di contattare il nostro supporto prima di creare account multipli per evitare inutili procedure di sicurezza.

● Non è possibile trasferire, vendere o impegnare il proprio Account a un'altra persona. Questo divieto include il trasferimento di un qualunque bene di valore di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la proprietà di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o rivendicazioni in relazione a tali beni, legali, commerciali o di altro tipo. Il divieto di tali trasferimenti comprende anche, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'onere, la costituzione in pegno, la cessione, l'usufrutto, la negoziazione, l'intermediazione, l'ipoteca e/o la donazione in collaborazione con un fiduciario o qualsiasi altra terza parte, società, persona fisica o giuridica, fondazione e/o associazione in qualsiasi modo forma.

● WinCraft si riserva il diritto di chiudere un Account Utente a sua assoluta discrezione e senza alcun obbligo di fornire una motivazione o dare preavviso.

● Per aprire un account è necessario che tu soddisfi i seguenti requisiti:

● Hai almeno 18 anni;

● Stai giocando per te stesso e con i tuoi soldi;

● Questa è la tua prima registrazione su WinCraft;

● Non ti sei autoescluso da nessun sito web di gioco d'azzardo negli ultimi 12 mesi;

● Hai letto e accettato i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy;

● Dichiari che tutte le informazioni fornite da loro a WinCraft sono corrette e possono essere verificate e comprendi che fornire qualsiasi forma di informazione errata annullerà tutte le vincite delle tue giocate su WinCraft;

● L'utente è consapevole e riconosce che WinCraft pone alcune limitazioni ai premi massimi che possono essere vinti al giorno/settimana/mese e/o che possono essere ritirati al giorno/settimana/mese.

3. Verifica dell'account

● Tutti gli account devono essere verificati per età, prevenzione delle frodi, elaborazione dei pagamenti, restrizioni alle promozioni, chiusura dell'account, ecc.

● Per poter ritirare una vincita, il giocatore deve presentare copia di tutti i seguenti documenti personali:

● Copia di un documento d'identità personale (carta d'identità, patente di guida o passaporto)

● Copia di una bolletta (gas, elettricità, acqua, telefono fisso – non deve essere più vecchia di 3 mesi) con nome e indirizzo registrati sull'account WinCraft del giocatore.

● Ulteriori moduli di autorizzazione per carte di credito e documenti possono essere richiesti all'ufficio Finanze.

● Si prega di inviare copia dei documenti personali via e-mail a:

● [email protected]

4. Depositi

● Se desideri piazzare scommesse su WinCraft, ti chiediamo di effettuare un deposito minimo che potrai utilizzare per piazzare scommesse. I depositi sul tuo account possono essere effettuati tramite vari fornitori di servizi di pagamento che possono cambiare di volta in volta. Le procedure, i termini, gli addebiti e le altre condizioni variano a seconda dei fornitori dei servizi di pagamento. L'utente può depositare sul proprio account solo attraverso il Sito.

● L'utente può utilizzare solo la propria carta di credito/debito personale o un altro metodo di pagamento per finanziare il proprio account. Il nome che appare sulle carte di credito o registrato sui conti di pagamento utilizzati per i depositi o i pagamenti deve corrispondere al nome registrato sul tuo conto.

● I fondi depositati sono disponibili sull’account entro un ragionevole periodo di tempo dalla conferma del deposito effettuato.

● L'importo massimo di denaro che puoi depositare in una transazione è di 5000 € e non più di 15.000 € al giorno.

● Non concediamo alcun credito per l'utilizzo dei suoi servizi. Inoltre, non possono essere addebitati interessi in caso di ritardo nell'elaborazione dei fondi nell'ambito dei processi di prelievo di routine e non saremo in alcun modo responsabili per ritardi da parte di terzi elaboratori di tali fondi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, banche e fornitori di servizi di pagamento.

● Riconosci e dichiari che con ogni deposito effettuato, i fondi da depositare ti appartengono di diritto e che questi fondi non sono stati ottenuti o derivati da fonti illegali.

● Ci riserviamo il diritto di fornire una prova dei pagamenti sull’account e di richiedere in qualsiasi momento ulteriore documentazione o prova relativa all'origine dei fondi.

● L'utente accetta di fornire le informazioni richieste e di collaborare con noi nel fornire tutta la documentazione necessaria per verificare la fonte legittima dei fondi.

● Il mancato rispetto della richiesta di ulteriori fonti di fondi può comportare l'adozione di azioni appropriate, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sospensione o la chiusura dell'account, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

5. Prelievi

● L'utente può richiedere in qualsiasi momento un pagamento dal saldo esistente del proprio account, a condizione che tutti i pagamenti siano stati confermati e che tutti gli importi depositati siano stati soddisfatti e che siano stati rispettati tutti gli altri termini e condizioni.

● I prelievi verranno effettuati sul tuo conto bancario o su altri metodi di prelievo disponibili tra cui scegliere nelle pagine "Prelievo". Quando possibile, i prelievi verranno pagati utilizzando lo stesso metodo che avresti utilizzato per effettuare i tuoi depositi.

● I prelievi possono essere effettuati solo su un conto registrato al proprietario e devono avere lo stesso nome e indirizzo esistenti nei nostri archivi.

● Non sarà possibile prelevare i fondi contrassegnati come "Bonus in denaro", così come i fondi bloccati in una partita interrotta.

● Il prelievo minimo è di 30€. Qualsiasi prelievo di importo inferiore a 30€ sarà rifiutato.

● Le richieste di prelievo tramite bonifico bancario saranno limitate a un minimo di € 50 per richiesta di prelievo. Qualsiasi richiesta inferiore a questo importo verrà rifiutata e i fondi verranno restituiti al saldo del giocatore. Un giocatore può quindi effettuare una nuova richiesta di prelievo dentro questo limite.

● Sebbene non possiamo essere ritenuti responsabili per il periodo di tempo necessario a elaborare i pagamenti, miriamo a elaborare le richieste di prelievo entro 1-3 giorni lavorativi dalla verifica dei documenti richiesti. Un giocatore deve essere informato dei motivi di qualsiasi ritardo se il tempo necessario per l’accredito del denaro sul conto del giocatore supera i dieci (10) giorni.

● Ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta di prelievo se la verifica non è stata portata a termine. Questa verifica include la verifica dell'identità, dell'età, della localizzazione e del numero di telefono. La verifica può includere la richiesta di una copia del documento di identità, di una bolletta, ecc. Inoltre, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di richiedere un documento d'identità autenticato da un notaio o qualsiasi documento d'identità certificato equivalente in base alla legge applicabile della giurisdizione dell'utente.

● Potremmo addebitare commissioni per l'elaborazione dei prelievi e ciò verrà indicato chiaramente al momento di eseguire una richiesta di prelievo

● Per la tua sicurezza, puoi prelevare un importo massimo di € 10.000 al mese e non più di € 3.000 a settimana, ad eccezione delle vincite con jackpot progressivo per le quali non si applicherà alcuna limitazione. I giocatori VIP possono avere diritto a livelli di prelievo più elevati, fino a € 100.000.

● Se desideri prelevare una parte delle vincite pari o superiore a € 10.000 (o l'equivalente in qualsiasi altra valuta), abbiamo il diritto di suddividere il pagamento in rate fino al pagamento dell'intero importo. Non riceverai alcun interesse sugli importi in sospeso.

● Tutti i depositi che non sono collegati a una promozione bonus devono essere puntati almeno una (1) volta prima che il prelievo possa essere effettuato per prevenire il riciclaggio di denaro. Allo stesso tempo, se si sospetta una frode o un riciclaggio di denaro, WinCraft potrebbe confiscare tutti i fondi sul conto del giocatore e chiudere il conto senza alcun preavviso.

6. Gruppi di giocatori limitati

● È esclusiva responsabilità del giocatore comprendere le leggi nella sua giurisdizione di residenza relative a tutti gli aspetti del gioco presso la Società. L'accesso al Sito avviene di propria iniziativa e l'utente è responsabile del rispetto delle leggi locali se e nella misura in cui le leggi locali sono applicabili. La Società non rilascia alcuna dichiarazione in merito al fatto che i materiali presenti sul Sito o i servizi della Società siano appropriati, disponibili o consentiti nella giurisdizione dell'utente. La Società non è in grado di fornire alcuna consulenza legale in merito a tale questione e la Società non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui un individuo agisca in violazione di qualsiasi legge o regolamento nelle transazioni con la Società in qualsiasi modo.

● Il sito web accetta giocatori solo da paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge.

● Quando si tenta di aprire un conto o di utilizzare il sito web, è responsabilità del giocatore verificare se il gioco d'azzardo è legale in quella particolare giurisdizione. Se l'utente apre o utilizza il Sito Web mentre risiede in una giurisdizione soggetta a restrizioni: potremmo dover chiudere il suo account; Eventuali vincite e bonus saranno confiscati e il saldo rimanente restituito (soggetto a spese ragionevoli) e qualsiasi reso, vincita o bonus che hai guadagnato o accumulato potrà essere da te annullato e recuperato da parte nostra; su richiesta, potremmo richiedere la restituzione di tutti i fondi che sono stati prelevati.

● L'utente è l'unico responsabile di determinare se l'accesso e/o l'utilizzo del sito Web è conforme alle leggi applicabili nella propria giurisdizione e garantisce che il gioco d'azzardo non è illegale nel territorio in cui risiede. Qualsiasi reclamo avanzato da parte tua nei confronti della Società per qualsiasi motivo in relazione a quanto sopra menzionato sarà considerato nullo e non sarà accettato.

7. “Due diligence” in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo

● In quanto soggetti alle leggi contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, siamo tenuti a eseguire la “due diligence” sui nostri clienti.

● Le informazioni forniteci ai fini dei nostri obblighi di “due diligence” saranno gestite in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

● Il giocatore riconosce che utilizzeremo le informazioni da lui/lei ottenute per i nostri obblighi di due diligence per condurre ricerche pubbliche ed eseguire controlli al fine di verificare le informazioni forniteci.

● Mentre stiamo eseguendo le nostre misure di due diligence, il giocatore potrebbe essere autorizzato a continuare a utilizzare il proprio account. Tuttavia, non gli sarà consentito di effettuare prelievi da tale conto fino al completamento delle nostre procedure di verifica.

● Nel caso in cui non fossimo in grado di concludere i nostri obblighi di due diligence perché non abbiamo ricevuto le informazioni richieste dal giocatore o non siamo in grado di verificare la sua identità, non può essere intrapresa alcuna attività dal conto e l'account verrà bloccato e/o chiuso. In tal caso, restituiremo tutti i fondi di deposito presenti sul conto al momento del blocco e/o della chiusura, tranne nel caso in cui sia necessario ritardare o trattenere il pagamento di tutti o alcuni dei fondi del giocatore per adempiere ai nostri obblighi legali.

● Ci riserviamo il diritto di richiedere qualsiasi ulteriore informazione e documentazione per adempiere ai nostri obblighi di due diligence e qualsiasi comunicazione per la fornitura di informazioni/documentazione non è da considerarsi come comunicazione definitiva al riguardo.

● Se dovessimo venire a conoscenza del fatto o sospettare che le informazioni fornite dal giocatore siano materialmente false, cancelleremo la registrazione e adotteremo tutte le altre misure che potrebbero essere richieste dalla legge. In tali circostanze non pagheremo alcuna vincita.

8. Politica di rimborso

● Registrando un account e utilizzando il sito web, il giocatore accetta la politica di rimborso della società che è disponibile nel piè di pagina del sito web.

9. Gioco responsabile

● Sosteniamo il gioco responsabile e il gioco d'azzardo. Vogliamo che tu ti goda l’esperienza sul nostro sito, pur rimanendo consapevole dei danni sociali e finanziari associati al gioco d'azzardo problematico.

● Accettando questi Termini e Condizioni e su base continuativa, con la presente dichiari, garantisci, e accetti di non essere stato escluso o autoescluso dal gioco d'azzardo e di non averci chiesto di chiudere nessuno dei tuoi conti precedenti e/o non abbiamo precedentemente chiuso alcun conto da te detenuto.

● Per i clienti che desiderano limitare il proprio gioco d'azzardo, forniamo strumenti di autoesclusione volontaria, che consentono di chiudere il proprio account o limitare la possibilità di piazzare scommesse.

● Per utilizzare la nostra opzione di autoesclusione, fare clic su questo link Autoesclusione.

● Cercheremo di soddisfare la tua richiesta entro un periodo di tempo ragionevole e di garantire il rispetto della tua autoesclusione. Tuttavia, l'utente accetta che non abbiamo alcuna responsabilità se dovesse continuare a giocare d'azzardo prima che la sua richiesta sia stata implementata o se dovesse cercare di utilizzare il sito Web e non riusciamo a riconoscerlo o determinarlo.

● L'utente riconosce che la chiusura, l'autoesclusione e i limiti dell'account sono impostati per account. Nel caso in cui l'utente disponga di account su più di un sito di nostra proprietà, deve chiudere l'account, richiedere l'autoesclusione o impostare limiti per ciascun account.

● L'autoesclusione significa che il tuo account verrà chiuso per il periodo specificato. Tale procedimento influirà solo sul tuo account con WinCraft (tuttavia se la Società lo ritiene opportuno potrà applicare l'autoesclusione anche su altri marchi con la stessa licenza). Le autoesclusioni possono avere durata limitata o permanente.

● In caso di chiusura del tuo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo o se il tuo account è stato chiuso a causa di frodi, riconosci che non devi tentare di riaprire il tuo account o aprire nuovi account con altri siti Web gestiti dalla Società. La Società non sarà responsabile se l'utente riesce ad aprire un nuovo conto, per tale azione né per eventuali danni consequenziali diretti o indiretti. La società avrà il diritto di chiudere, in qualsiasi momento, un nuovo conto aperto in violazione del requisito qui indicato.

● Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in merito alle nostre diverse funzionalità di gioco responsabile, contatta l' assistenza clienti di WinCraft.

● Qualsiasi chiusura dell'account è solo per WinCraft e non include altri siti da noi gestiti.

● Tutte le restrizioni entreranno immediatamente in vigore dopo che il nostro team di supporto avrà gestito la richiesta e confermato per iscritto che la restrizione è stata impostata.

10. Protezione dei dati

● Con la presente garantiamo l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei nostri sistemi e l'integrità dei dati trasmessi sul nostro sito web. Con la presente, l'utente garantisce di adottare misure ragionevoli a garantire la sicurezza dei propri sistemi e l'integrità dei dati a noi trasmessi.

● Il giocatore riconosce che i suoi dati personali saranno trattati dal licenziatario o da qualsiasi altra persona, società o ditta associata in qualsiasi modo o altrimenti incaricata dal licenziatario di fornirgli servizi al fine di consentirci di fornire i servizi al giocatore come stabilito in questi Termini e Condizioni.

● Tratteremo i dati personali dei giocatori in linea con l'Informativa sulla privacy di questo sito web. Rispetteremo e stipuleremo accordi contrattuali con persone, società o ditte associate e qualsiasi altra persona, società o azienda incaricata di fornirgli servizi e che tratta dati personali per suo conto, per garantire il rispetto di tutte le leggi e i regolamenti pertinenti in relazione al trattamento e al trattamento di tali dati personali.

● Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento all'Informativa sulla privacy.

11. Reclami

● È possibile contattare il nostro servizio di assistenza clienti se si desidera chiedere informazioni o presentare reclami relativi ai nostri servizi. Questo può essere trovato nella sezione "Contattaci" oppure puoi inviarci un'e-mail al nostro indirizzo e-mail [email protected].

● Se hai un problema, sei pregato di descriverlo il più dettagliatamente possibile così da accelerarne la sua risoluzione.

● Il nostro obiettivo è quello di offrire al cliente la migliore esperienza, onde evitare l’insorgere di possibili lamentele. I reclami vengono gestiti nel reparto di supporto e intensificati nell'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non abbia risolto immediatamente il caso. L'utente sarà informato sullo stato del reclamo a un livello ragionevole. Se la controversia non viene risolta a livello di gestione del casinò, è possibile presentare tale reclamo al seguente indirizzo: https://www.curacao-egaming.com/

● In caso di controversia, l'utente accetta che i file di log e i registri del server fungano da autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. L'utente accetta che, nell'improbabile eventualità di un disaccordo tra il risultato che appare sullo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server di gioco, e riconosce e accetta che i nostri registri saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della sua partecipazione all'attività di gioco online pertinente e i risultati di tale partecipazione. Quando desideriamo contattarti in merito a tale controversia, lo faremo utilizzando uno qualsiasi dei dettagli di contatto forniti nel tuo account giocatore.

12. Piazzare scommesse utilizzando il sito web

● Per piazzare una scommessa o accedere a un servizio è necessario seguire le istruzioni fornite nella rispettiva sezione del sito web.

● È responsabilità dell'utente assicurarsi che i dettagli di qualsiasi scommessa, puntata o transazione simile effettuata utilizzando il sito Web siano corretti (direttamente, tramite un'applicazione o in altro modo) in conformità con le relative Regole del gioco e i termini e le condizioni generali, a seconda dei casi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare in tutto o in parte qualsiasi transazione richiesta dall'utente in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione o in caso di violazione delle Condizioni d'uso. Nessuna transazione è accettata da noi fino a quando l'Utente non ha dato la conferma appropriata (o è stata altrimenti accettata da noi).

● Una volta che una transazione è stata da noi accettata, non è possibile annullarla a meno di non concordare diversamente.

● Per quanto riguarda il gioco, le relative regole stabiliscono il punto in cui non si accettano ulteriori puntate o scommesse.

● Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare una transazione a causa di collusione, imbroglio, frode, violazione dei termini e attività criminali, errori o omissioni, nonché a causa dei termini stabiliti per la verifica dell'identità dell'utente.

13. Collusione, imbroglio, frode, attività criminale e violazione dei termini

● Le seguenti pratiche in relazione al sito Web costituiscono "Pratiche vietate" e non consentite e costituiranno una violazione sostanziale delle Condizioni d'uso. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire e individuare tali pratiche e per identificare gli attori interessati. Fatto salvo quanto sopra, non saremo tuttavia responsabili per eventuali perdite o danni in cui l'utente potrebbe incorrere a seguito di pratiche vietate, e qualsiasi azione intrapresa in relazione alle stesse sarà a nostra esclusiva discrezione:

● Abuso di bonus o altre promozioni;

● Utilizzo di fattori o influenze esterne sleali (comunemente noti come imbrogli);

● Trarre un vantaggio sleale (come di seguito definito);

● Apertura di eventuali account duplicati;

● Piazzare scommesse su giochi che, in base ai termini e alle condizioni, sono riservati all'utente;

● Intraprendere pratiche fraudolente o attività criminali (come definite di seguito)

● Se sospetti che una persona sia coinvolta in una Pratica vietata, dovrai segnalarcelo non appena ragionevolmente possibile inviando un'e-mail al Servizio Clienti.

● L'utente accetta di non partecipare o essere collegato ad alcuna forma di pratica vietata in relazione all'accesso o all'utilizzo del sito Web.

● Per "pratica fraudolenta" si intende qualsiasi attività fraudolenta intrapresa dall'Utente o da qualsiasi persona che agisca per conto dell'Utente o in collusione con l'Utente, e include, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

a) attività fraudolente di charge-back e rake-back;

(b) l'uso da parte dell'Utente o di qualsiasi altra persona che stesse partecipando allo stesso gioco in qualsiasi momento, di una carta di credito o di debito rubata, clonata o altrimenti non autorizzata, come fonte di fondi;

(c) la collusione da parte dell'Utente con altri al fine di ottenere un vantaggio sleale (anche attraverso schemi di bonus o incentivi simili da noi offerti);

(d) qualsiasi tentativo di registrare informazioni false o fuorvianti sull'account; e

(e) qualsiasi atto effettivo o tentato da parte dell'Utente che sia da noi ritenuto ragionevolmente illegale in qualsiasi giurisdizione applicabile, compiuto in malafede o destinato a frodarci e/o aggirare qualsiasi restrizione contrattuale o legale, indipendentemente dal fatto che tale atto o tentativo di atto ci causi effettivamente danni o pregiudizi;

● "attività criminale" include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il riciclaggio di denaro e qualsiasi reato ai sensi di qualsiasi legge o regolamento nel paese dell'utente, nel paese in cui l'utente sta giocando o in cui il suo IP è stato registrato; e

● Il "vantaggio sleale" include, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

● lo sfruttamento di un guasto, una scappatoia o un errore nel software nostro o di terzi utilizzato dall'Utente in relazione ai Servizi (anche in relazione a qualsiasi gioco);

● l'utilizzo di software o sistemi di analisi di terze parti; o

● lo sfruttamento da parte dell'Utente di un Errore come di seguito definito, in ogni caso a Suo vantaggio e/o a svantaggio nostro o di altri.

● Ci riserviamo il diritto di informare le autorità competenti, altri operatori di gioco d'azzardo online, altri fornitori di servizi online e banche, società di carte di credito, fornitori di pagamenti elettronici o altre istituzioni finanziarie della tua identità e di qualsiasi sospetta pratica vietata da parte tua, ti verrà richiesto di collaborare pienamente con noi per indagare qualsiasi attività di tale tipo.

● Eventuali vincite maturate durante l'esecuzione di una Pratica vietata saranno annullate e rimosse dal conto dell'Utente. Su richiesta, l'utente ci restituirà tutti i fondi che sono stati prelevati dal proprio conto.

● Se il nostro dipartimento di sicurezza non è in grado di verificare completamente l'account del cliente e ha il ragionevole sospetto che sia in gioco un'attività fraudolenta, le vincite dei clienti verranno annullate e l'account bloccato.

14. SMS ed e-mail

● I messaggi SMS e le e-mail sono disponibili solo per i membri di WinCraft Questi vengono inviati automaticamente da determinati sistemi o in combinazione con le campagne.

● Nel caso in cui le informazioni o il testo nei messaggi inviati via e-mail, SMS o altri moduli non siano corretti, prevalgono le informazioni che possono essere trovate sul Sito Web o nei Termini e Condizioni, o nelle regole stabilite da WinCraft per la campagna in questione.

● WinCraft non accetta e non si assume alcuna responsabilità in caso di errori nel contenuto dei messaggi o di mancata ricezione di messaggi di testo.

● Alcuni messaggi vengono inviati solo a un determinato gruppo di membri. In questo caso, l'offerta si applica solo al gruppo determinato da WinCraft

● Alcune offerte sono disponibili solo per i membri che hanno soddisfatto i requisiti stabiliti da WinCraft per l'offerta/promozione specifica.

15. Limitazione di responsabilità

● L'utente riconosce che i Servizi offerti su questo sito Web sono solo a scopo di intrattenimento. L'utente non è tenuto a utilizzare i nostri Servizi e la sua partecipazione è a sua esclusiva scelta e discrezione. Di conseguenza, l'utente accede al Sito Web e partecipa ai Giochi a proprio rischio. I Siti Web e i Giochi sono forniti senza alcuna garanzia, espressa o implicita. L'utente dichiara che il suo interesse per i nostri Servizi e il nostro Sito Web è di tipo personale e non professionale, e di aver registrato un account con noi solo per intrattenimento personale. Qualsiasi altro utilizzo dei Servizi che forniamo e qualsiasi altro uso del nostro Sito Web è severamente vietato.

● Fatta salva la generalità della disposizione precedente, assieme ai nostri amministratori, dipendenti, soci e fornitori dei servizi dichiariamo che:

● Non si garantisce che il software, i Giochi e i Siti web siano sempre adatti al loro scopo;

● Non si garantisce che il software, i Giochi e i Siti web siano privi di errori;

● Non si garantisce che il software, i Giochi e i Siti web saranno accessibili senza interruzioni;

● Non saremo responsabili per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o di altro tipo, derivanti dall'utilizzo dei Siti Web o dalla partecipazione ai Giochi.

● Con la presente, l'utente accetta di indennizzare noi, i nostri amministratori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità in qualsiasi modo causato, che possa sorgere in relazione all'utilizzo del Sito Web o alla partecipazione ai Giochi.

16. Errore IT

In caso di problemi col software o l’hardware da noi utilizzato per fornire i Servizi, adotteremo tutte le misure ragionevoli per porre rimedio al problema non appena ragionevolmente possibile. Nel caso in cui tali problemi causino l'interruzione di una partita in circostanze in cui non è possibile riavviarla esattamente allo stesso punto senza alcun danno per l'utente o per gli altri giocatori, adotteremo tutte le misure ragionevoli per trattare l'utente in modo equo (che può includere il ripristino del saldo del conto dell'utente alla posizione esistente dopo il completamento dell'ultima scommessa o partita registrata sul server dell'operatore immediatamente prima del verificarsi dell'evento). problema).

17. Errori od omissioni

● Possono verificarsi diverse circostanze in cui una scommessa o una giocata viene accettata, o un pagamento viene effettuato da noi per errore. Un elenco non esaustivo di tali circostanze è il seguente:

● L’utente dichiara erroneamente le quote o i termini di una scommessa o di una giocata, a seguito di un evidente errore o omissione nell'inserimento delle informazioni o nell'impostazione di un mercato, o a seguito di un malfunzionamento del computer;

● viene commesso un "errore tangibile" da parte nostra. Un errore tangibile si verifica quando:

● In relazione alle scommesse piazzate prima che un evento abbia luogo, le quote/condizioni offerte sono sostanzialmente diverse da quelle disponibili nel mercato generale; o

● In relazione a qualsiasi evento, la quota/le condizioni offerte al momento in cui viene piazzata la scommessa sono chiaramente errate data la probabilità che l'evento si verifichi;

● se si sia continuato ad accettare scommesse su un mercato che avrebbe dovuto essere sospeso, incluso il caso in cui l'evento in questione sia in corso (tranne nel caso in cui siano accettate scommesse "in corso") o sia già terminato (a volte denominate "scommesse tardive");

● se è stato commesso un errore a seguito di una pratica vietata;

● se si sono accettate scommesse su giochi che avrebbero dovuto essere vietati a causa di restrizioni nazionali

● caso in cui non avremmo dovuto accettare, o avere il diritto di annullare o riassegnare, una scommessa ai sensi delle Regole delle scommesse (ad esempio a causa di "Imprevisti correlati");

● caso in cui venga commesso un errore da parte nostra in merito all'importo delle vincite/rendimenti che vengono pagati all'Utente, anche a seguito di un errore di inserimento manuale o del computer; o

● caso in cui sia stato commesso un errore da parte nostra in merito all'importo delle scommesse gratuite e/o dei bonus accreditati sul Conto dell'Utente,

● Ci riserviamo il diritto di:

● correggere qualsiasi errore commesso su una scommessa piazzata e riassegnare la stessa alla quota o ai termini corretti disponibili o che avrebbero dovuto essere disponibili tramite l'Operatore (in assenza dell'errore di pubblicazione) al momento in cui la scommessa è stata piazzata e la scommessa sarà considerata come effettuata nei termini usuali per quella scommessa; o

● nel caso in cui non sia ragionevolmente possibile correggere e riassegnare, dichiarare nulla la scommessa e restituire la puntata sul conto; o

● nel caso in cui l'Errore sia il risultato di una Pratica vietata, di adottare le misure indicate nelle Condizioni d'uso.

● Qualsiasi somma di denaro accreditata sul Conto dell'Utente, o pagata all'Utente a seguito di un Errore, sarà considerata da Lei detenuta in custodia per noi e ci sarà immediatamente rimborsata quando viene fatta una richiesta di pagamento da parte nostra all'Utente. Laddove sussistano tali circostanze, se l'Utente dispone di denaro sul proprio Conto, potremmo recuperare denaro dal Conto dell'Utente ai sensi delle Condizioni d'uso. Accettiamo di compiere ogni ragionevole sforzo per rilevare eventuali errori e comunicarli all’utente non appena ragionevolmente possibile.

● Né noi (compresi i nostri dipendenti o agenti) né i nostri partner o fornitori saremo responsabili per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, derivanti da un errore da parte nostra o da parte dell'utente.

● L'utente è tenuto a informarci non appena ragionevolmente possibile nel caso in cui venga a conoscenza di un errore. Nei casi in cui il giocatore non abbia segnalato alcun errore, la direzione non è responsabile per eventuali perdite finanziarie.

● Nel caso in cui l'Utente abbia utilizzato denaro che è stato accreditato sul Conto o assegnato a seguito di un Errore nel piazzare scommesse o giochi successivi, possiamo annullare tali scommesse e/o trattenere qualsiasi vincita che l'Utente potrebbe aver vinto con tale denaro, e qualora avessimo corrisposto una somma a tali scommesse o attività di gioco, tali importi verranno considerati come a credito nostro da parte dell'utente, che sarà tenuto a rimborsarli immediatamente quando gli venga presentata una richiesta di rimborso.

18. Violazione del contratto

● In caso di violazione di una qualsiasi disposizione nei qui presenti T&C, o nel caso in cui avessimo un motivo ragionevole per sospettare una violazione da parte dell'utente, ci riserviamo il diritto di non aprire, sospendere o chiudere il conto di quest’ultimo, o di trattenere il pagamento delle vincite e di applicare tali fondi in conto per eventuali danni dovuti dall'utente.

● L'utente riconosce che Casiworx sarà il decisore finale in merito alla violazione delle regole, delle politiche e/o dei termini o delle condizioni di Casiworx, in modo tale da comportare la sospensione o l'esclusione permanente dalla partecipazione ai nostri siti web.

● Non saremo responsabili nei confronti dell'utente per qualunque violazione dei presenti T&C che si verifichi a causa di circostanze che, ragionevolmente, non possiamo aspettarci di controllare.

19. Legge applicabile

● I presenti Termini e condizioni sono regolati dalle leggi di Curaçao.

● Le parti concordano che qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o in connessione con i presenti Termini e Condizioni, o la violazione, la risoluzione o l'invalidità degli stessi, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva di Curaçao.